意尔康专卖店（资料图）

　　该网友称，2月18日在意尔康专卖店购买了一双新鞋。2月20日刚开始穿，但仅穿了一天就发现鞋边扣螺丝掉落，螺丝在鞋子夹层，容易穿破鞋面。马上去找商家，得到的答复是搭扣不在三包范围内，只能维修。但修了快一个月，3月16日鞋子回到我手上，但是他们只把扣子装好了，里面的螺丝还在。再次联系商家，说还是按三包卡上说的，只能修，不予退换。

　　针对该网友反映的问题，本网在核实后将做进一步的报道。