中安在线讯 今年“3.15”的那一天，安徽质监部门在纪念活动现场接到一起非常特例的投诉，一名消费者投诉称，自己在安徽百大合家福连锁超市购买的一款不锈钢复底多用蒸汽锅“以小卖大”。

　　消费者质疑合家福商品大小“缩水”

　　3月15日上午，在合肥工业大学工作的李老师专门抽出时间，拎着新旧两款同类的不锈钢蒸锅，找到正在合肥人民广场举行活动的质监工作人员，请求帮其检测确认自己购买的产品是否合格？

　　李老师告诉记者，今年3月9日，他在位于合肥市马鞍山路的合家福超市购买了一款“康家”牌不锈钢复底多用蒸汽锅，单价145元，产品标明规格28厘米。回到家后，他无意中发现这款锅的口径实际只有之前购买的其中一款规格为26厘米苏泊尔牌蒸汽锅尺寸大小。通过测量，前者锅口内径25.5厘米，锅盖26.5厘米，翻边外径27.8厘米，而后者锅口内经为26厘米，其外径则更大。两者规格相差2厘米，而锅口大小怎么几乎一样大呢？李老师既怀疑又纳闷，心想上次在菜市场就看到这款“康家”牌不锈钢复底多用蒸汽锅，价格还比超市便宜些，但考虑到地摊货不是很正规，便选择到合家福超市购买，难道合家福超市销售的商品质量有问题不合格？

规格不同的同类产品大小几乎一样 符秀云/图

　　为了一目了然，李老师说，他特意携带了那款旧的苏泊尔牌蒸汽锅，两者只要比较一下结果就出来了。记者注意到，这款“康家”牌不锈钢复底多用蒸汽锅产品包装箱上标明产品以实物包装为准，货号为KKQ—J28,执行的行业标准为QB/T1622.6—1992属于不锈钢器皿复底锅。

　　李老师向记者表示，发现以上问题后，他电话咨询了合家福超市售后服务工作人员，开始对方让其测量锅的内径，后来又说以锅的外径为准，最后合家福对此事也就不了了之。

　　合家福：产品大小符合相关标准

　　合家福连锁超市四牌楼店店长王丽娟表示，合家福作为大型连锁超市，销售的商品若出现质量问题，将按照国家相关法律法规赔偿消费者损失，并当即要求店员在未确保该产品是否有质量问题之前，将该产品进行卸架处理。

　　后来，合家福有关负责人告诉李老师，他们已经同生产厂家取得了联系，确认该产品符合国家相关行业标准。

　　生产企业破口大骂消费者

　　对于消费者的疑问，该产品的生产企业是怎么认为的呢？一位吴姓销售人员对此表示国家标准不明确，每个厂家计算的标准不一样？该厂是以测量锅口外径计算。

　　在电话里，这位负责人对这位消费者向工商、质监部门投诉极为不满，甚至破口大骂。

　　质监部门：产品“以小卖大”可能不规范

　　鉴于双方对此各执己见，那么，该产品到底是否合格呢？记者陪同李老师来到安徽省产品质量监督检验研究院，有关技术负责人介绍这个问题对于他们来说也是首例。按照该产品的执行标准，规格划分是以锅身口径尺寸表示，测量标准是以锅口外径还是内径并没有明确，通常他们是以测量内径尺寸为准。消费者反映的产品问题事实就是“以小卖大”，产品有不规范的嫌疑。而一套标准的QB/T1622.2—1992产品分类不锈钢器皿中，其中规格代号里规定，用单位为厘米的顺序数表示时，圆形器皿以内经或外径；长方形、椭圆形器皿以最大尺寸表示。他们建议咨询专业性更强的国家级的标准化检验中心。

　　沈阳五金标准化检验中心一位姓宋的工程师认为，该产品目前执行的标准是国家有关部门于1992年出台的标准，已经有很长时间没有修订了，但还是有效标准。在行业内，一些国内比较好的厂家，它们生产的产品大小一般严格按照内径计算，这位消费者反映的问题按这个标准该产品算擦边了，同时认可以上质监专业人士观点，并建议消费者同商家协商要求退换商品。(本网记者)