本报讯 (记者刘春瑞)顾客付费买完手机,却被店方要求再交600元钱,双方发生拉扯。
店员表示,事发时将价格写错了。店方称,已按“写错的价格”将手机卖与顾客。
7399元手机变7999元
昨日上午11时,顾客鲁某在通州西门世纪联华超市对面的一家迪信通手机店,购买了一部非合约版32G的iphone4手机。
“店员说价格为7399,我当即决定买了。”鲁某称,当他刷卡付款后,店员任某过来说“价格写错了”,要求再付600元。他拒绝并向店员索要发票和保修卡,“他们不给”。在出门时,他与店员发生拉扯。“他们把我的衣服拉下3颗纽扣。”鲁某称。
“我们当时说好的是7999,但是取机条写成了7399。”昨天,店员任某称。
该迪信通店员阮先生称,事发时,顾客鲁某不要发票和保修卡,直接冲出门外,他们才阻挡他出门。“我们提出取消交易,退还鲁某的7399元钱,鲁某反对。”
昨日下午,记者来到事发店对面的迪信通店内,询问非合约版iphone4价格,店员称:“32G的7300。”
迪信通已道歉
昨日,迪信通公关部表示,店员已经向顾客道歉,店方已按7399元价格将iphone4(32G)手机销售给顾客鲁某。
昨晚,顾客鲁某表示,满意迪信通的解决方式。 |