半岛网3月14日消息 自3月10日以来，本网连续报道了《地板新铺三月就“咧嘴” 圣象：认为使用不当》、《圣象称地板“咧嘴”已解决 顾客：开玩笑吧？》一事，引发网友关注。近日，网友“社区大妈”在半岛网发帖质疑，圣象地板曾宣传过“十四年来产品质量零投诉”，看来说法属夸大宣传，严重误导消费者。对此，圣象地板总部及青岛分公司均未正面回应。 圣象地板“咧嘴”遭用户投诉 2011年3月10日，本网接到市民孙先生投诉称，他于2010年6月7日安装了型号为py4150的圣象地板。入住仅半个月，家中地板就大面积暴皮，并且地板之间出现裂缝。多次拨打售后电话后，青岛公司答复称，总部认定是“顾客使用不当造成的”，而地板开裂为“工人施工”问题，圣象地板无质量问题，不予赔偿。 对此答复，孙先生极为不满，并于3月10日拨打了12315进行投诉。在采访中，孙先生曾多次表示，之所以选择圣象地板，是冲着其“零投诉”的质量保证。“产品出了质量问题却不承认，反而诬赖消费者使用不当，这就是圣象地板所谓零投诉的由来吧。” 该报道见网以来，也引起网友们的关注，网友“社区大妈”就发帖质疑，圣象地板号称的“十四年来产品质量零投诉”是夸大宣传，存在误导消费者的嫌疑。
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