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兴业银行信用卡不激活照收费 没开卡就欠80元
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-03-25 红商网 评论 发布稿件

  兴业银行星座卡、加菲猫卡、QQVIP卡

  不开卡得收80元:信用卡没激活就欠银行80元

  赵小姐酷爱研究星座,今年年初,她在兴业银行申办了一张星座卡。她告诉记者:“我平日就有收藏银行卡的爱好,对于卡面好看的卡总是爱不释手,这张星座卡做工精致特别漂亮,而且我知道信用卡在不激活的情况下是不收取费用的,于是我就申办了一张,一直也没有激活使用。”

  但在今年2月份,赵小姐接到了兴业银行的电话,被告知如果星座卡还不刷卡使用,将被扣除80元的工本费。这让赵小姐十分疑惑,“信用卡不激活不是不收费用吗?办卡的时候银行人员也没有提醒我有此费用啊?”

  工本费变透支

  滞纳金滚雪球

  随后,赵小姐咨询了兴业银行,怎样才能不收这笔工本费。银行客服人员解答说:“如果客户在下卡后60天内刷卡消费一次(金额不限),即可免去80元工本费。如果没有刷卡交易,银行则会通过透支的方式,从赵小姐信用卡中扣除80元。而如果赵小姐不知晓该规定,一直没有激活信用卡,并不能即时还款,情况会更糟糕,所欠的80元会产生每个账单月至少20元的滞纳金。更重要的是,赵小姐的信用记录很可能产生‘污点’,影响其以后办理贷款业务……”

  听到银行人员的解答,赵小姐真是吓了一身冷汗,她表示,银行经常会给我短信电话告知业务,平时我都不太留意,幸亏这次仔细打听了,否则我还不知道要被扣款呢。

  客户质疑

  银行强制开卡

  虽然赵小姐不得已激活信用卡,并表示要近期刷卡消费一次,以免80元工本费,但她仍然对兴业银行的此规定深表质疑,她告诉记者:“银监会明令规定,信用卡不激活不收年费,而这次银行又变了个说法照样收费,这不是欺骗消费者吗?而且我认为银行是通过此规定强制我们刷卡消费。”

  就此,记者联系到兴业银行客服热线,工作人员表示:“星座卡本身的材料费用就比普通卡要贵,而且星座卡还可享受免收每个账单月首笔预借现金手续费的优惠。如果用户在核卡后60天内刷卡消费一次,工本费就会免除。星座卡的首年也是免年费的,第一年刷卡消费5次,可免第二年年费,以此类推。所以,刷卡次数足够的话,是不会产生其他费用的。”

  不激活收费的信用卡

  不止一种

  随后,记者又咨询了兴业银行沈阳分行关于办理星座卡的相关事宜,工作人员热情介绍了卡片的特点及办理程序后,邀请记者办卡,但并未对“80元工本费”的事项做出任何提醒,甚至对费用问题只字未提。

  当记者再次咨询银行客服热线时,工作人员表示,目前兴业银行普通信用卡不激活不收任何费用,但星座卡、加菲猫卡、QQVIP卡都要收取工本费80元。

  对此,市民纷纷表示,“银监会规定信用卡不激活不让收年费,银行就改了个名目收工本费”,这是银行单方面“擦边球式”的霸王条款,是对消费者不负责任的行为。

  关于信用卡的投诉屡见不鲜,3月12日,在本报315维权现场,赵小姐向本报反映,兴业银行信用卡不激活照收工本费。这是为数不多的未激活仍收工本费的银行。

  “信用卡未经持卡人激活,不得扣收任何费用。”这是在中国银监会关于《商业银行信用卡业务监督管理办法(征求意见稿)》中明确规定的。不过刚刚申办了兴业银行“星座信用卡”的赵小姐,在还未激活信用卡之前,却被银行告知要扣收80元的工本费。

  各银行未激活信用卡收费规定:

  银行 未激活信用卡是否收费 未激活信用卡不想使用处理办法

  工行 否 可直接销卡,不收费

  中行 否 可直接销卡,不收费

  农行 否 可直接销卡,不收费

  招商 否 可直接销卡,不收费

  交行 否 可直接销卡,不收费

  光大 否 可直接销卡,不收费

  广发 否 可直接销卡,不收费

  浦发 否 可直接销卡,不收费

  华夏 否 可直接销卡,或等到信用卡自动过期可直接销卡,但要补交工本费

  QQVIP卡、星座卡如2个月内没激活收取80元工本费

  兴业

  (本报记者 吕佳 实习生 韩佳宁)

来源:沈阳晚报   责编:李婉茹

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