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中英人寿避谈风险致投保人损失利息 被指欺骗
投诉—爆料—内幕—线索—传闻
http://www.redsh.com 2011-03-24 红商网 评论条 发布稿件
　　本来想把手头的资金存成定期，但经不住银行里一名工作人员的劝说，把2万元钱买了保险，10日，市民牟女士拿着到期的三年期保单去保险公司领取收益的时候，却被告知，三年时间她的钱仅仅产生了500多元的利息。

　　2008年3月10日，市民牟女士来到家附近的一家银行，想把手头的2万元钱存定期。就在她等待办理业务时，一名工作人员上前向她介绍了中英人寿的一款保险，称收益比三年期的定期存款要高，而且三年之后就能取出来。经不住工作人员的一再建议，牟女士最终签订了保险合同。

　　2011年3月10日，牟女士想买房子，正好三年前买的保险也到期了，就来到保险公司取钱，但保险公司的工作人员告诉她，在扣除各项费用之后，只能支付给她20500多元。"当初不是告诉我比定期利息高吗？怎么只多了500多元？"牟女士说，即使按三年期定期存款利率为2%来计算，这三年她的2万元产生的利息也超过1000元了。对此，牟女士感到很不满意。接下来，她又数次和公司联系，但是得到的答复都是按合同办事。

　　牟女士告诉记者，她现在很后悔。她说，按照合同规定本来是有10天的犹豫期，但是在这10天里，公司的销售人员不断给她发短信，都是说这种产品的收益如何高，结果最终自己没有退回保费。"当初光说收益，风险和扣费只字未提，到现在了才告诉我，这明显是在欺骗"，牟女士认为，保险公司的这种做法很不合理。

　　15日下午，记者和牟女士一块来到潍坊的中英人寿公司，负责接待的一名经理告诉牟女士，他们公司目前也没有办法进行处理，只能把这件事情上报给上级公司，要到本周五才能给出具体答复。

　　相关链接

　　银监局、保监会联手治理保险代售

　　近年来，商业银行代理保险业务发展迅速，但是银行代理保险业务仍然存在销售误导、账外违规支付手续费等问题。

　　自2010年以来，银监局和保监会都曾发文对此进行规范，其中银监会2010年曾以"特急"文件形式，下发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，首次叫停保险人员驻银行销售，剑指保险投诉重灾区"银保产品"。另外，2011年，中国保监会、中国银监会联合发布了《商业银行代理保险业务监管指引》，要求各保险公司调整和优化银保业务结构，各商业银行要加强对代理保险业务销售行为的管控。

　　本报记者15日走访潍坊各大银行网点了解到，目前各银行营业厅已很难见到保险公司员工的身影，但是，由银行员工代理保险业务的现象仍然存在。对此，潍坊银监局工作人员告诉记者，目前局里还未收到《商业银行代理保险业务监管指引》的文件，各银行开展的保险代理业务都是各自按照上级行的指导进行经营活动。。

来源：齐鲁晚报   责编：李婉茹
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