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　　【投诉问题】护肤美容现皮肤过敏 纽悦伊人办卡容易退款难

　　【被诉单位】纽悦伊人护肤

　　【投诉人】倪小姐

　　倪小姐在上海纽悦伊人护肤护肤中心办了张美容卡，至今已共计支付了1万多元，先后共做了3次美容护肤。3月5日倪小姐做完后护肤后，发现脸上发红发疹，次日就去了华山医院挂号看病，医生诊断为皮肤过敏，建议倪小姐停止进行护肤。倪小姐随后带着就诊病例前去纽悦伊人正大广场店要求退还余款。对方当时答应上报公司给予答复，但是一段时间后仍音讯全无。倪小姐再次要求下，纽悦伊人法务部的张先生表示公司没有退赔先例，但可与倪小姐进一步协商，最多可退还50%的余款。

　　《990听众热线》联系了纽悦伊人法务部的张先生，张先生表示所谓的退还50%余款，倪小姐存在一定误解，他们最晚会在本月底将给予倪小姐回复。