10月27日下午,胶州的于先生在商场买了包四根装的金锣脆脆肠 ,准备出差时吃。28日上午,于先生拿出脆脆肠来充饥,吃到第三根时,一口咬下去觉得不对劲,仔细一看,居然有一块一厘米长的木头露在脆脆肠外面。“我后来还反映给了厂家,可是到现在,他们却一直没给答复。”于先生很生气地和记者说。
11月24日,记者联系到了于先生,看到了于先生拍下的照片。包装袋里还有一根完整的烤肠,露出木头的烤肠只剩下一半,由于已经打开了很长时间,表面上已经长了很多白毛,但还是能清楚地看到烤肠中间露出一根像筷子一样的木头物体。长度大约有一厘米左右,颜色是深褐色。
于先生告诉记者:“我是胶州人,上个月27日要出差去外地,下午就去苏州路上的一家商场买了些食物,准备在路上吃,里面就有一包金锣牌脆脆肠,一包四根,价格好像是三块五左右。第二天上午,我觉得饿了,就拿出肠来吃,前两根都没有什么问题,吃到第三根时,一口咬下去觉得不对劲,怎么硌牙?我仔细一看,可把我恶心得不行,有一木片在肠里面,我猜埋在肠里面的部分最起码也得有一厘米,我朋友也在旁边,把他恶心得不行,我当时真是想把吃下去的全都吐出来。”
吃出异物后,于先生立刻给金锣厂家打了电话,工作人员表示说会帮助于先生联系青岛代理商来查一下这件事,但是于先生并没有等到回复,又拨打了两次电话后,金锣厂家依然没有给出任何答复,“当时接电话的工作人员态度还挺好,可是不解决问题光态度好又有什么用?我也不是要求多少赔偿,只是希望他们可以给我道歉,这样就行了。”于先生气愤地说。
随后记者拨打了金锣食品青岛代理商电话,接电话的许先生答复记者说:“于先生这件事情我知道,其实在他拨打电话投诉后,我们就给于先生回电话了,但是打了两次,他都没有接电话,所以这件事情就耽搁下来了。火腿肠是劳动密集型加工,并不是精加工,但是我们的生产环境是严格控制的,这个问题我们也反映给了生产部门,他们现在也在查这件事情。对于这位消费者,我们首先要对他致谢,感谢他能监督我们的产品,我们会根据国家法律规定进行赔偿,如果他有什么额外要求,我们可以和他协商。”实习生 柳蓉 记者 李楠(图片由于先生提供)
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