本报讯 （记者 唐明军 实习生于群）3月13日本报报道的《5公斤面粉少了200克 生产厂家称供给超市时是足量的》引起了工商部门和广大消费者的关注。虽然杨先生得到了100元的赔偿，但记者走访了解到，一个看似简单的问题，处理起来却并不像消费者想象的那么简单。工商人员提醒消费者，当权益受到侵害时要保留证据，及时投诉，有效维权。

　　3月14日，西安市工商局曲江分局景区公园工商所监督员，前往超市对西安永信粮业有限公司生产的“永信”牌同批次珍品特一粉进行抽查复秤。3月15日，该所王所长对记者表示，经过检查，未发现杨先生投诉的短斤少量问题，对此，工商部门只能对双方进行协调。

　　昨日，投诉者杨先生在电话中对记者表示，人人乐超市以“因未对出库产品进行检查”向他赔偿50元，并且代厂家赔偿了50元。对此，人人乐超市表示，作为一起特殊事件，按照杨先生要求，算上来回路费、误工、购买电子秤等一系列花费，给杨先生赔了100元，并以目前售价15.9元（杨先生当时购买为13.9元）将杨先生面粉做退货处理。