8800元电褥子漏电厂家推卸责任 律师:过保修期仍可退货
中广网北京3月17日消息 据经济之声《天天315》报道,花8800元买的百岁石健康垫电褥子,用后不久发现漏电,两年维修六次并且更换新垫问题依旧。厂家拒绝退货,认为消费者家里环境有问题,3月17日《天天315》关注:健康垫漏电,责任到底在哪方?
消费者投诉:8800元健康垫漏电 厂家不退货
最近,北京的消费者王先生投诉,2008年10月份在北京中韩美健医疗器械有限公司的总部体验厅花了8800元买了美健牌百岁石健康垫,用了没多长时间就发现这个垫子漏电,两年一共维修了6次并且更换了新垫,但是问题仍然存在,消费者要求退货但是遭到了厂家的拒绝。
王先生:我们是2008年10月份买的大垫子,赠送一个小垫,价钱大垫是8000多块钱,我们俩买到家以后当时没有发现,过两三个月,我们就发现了漏电问题,一共修了六次了,其中换了两次开关,面板也换了两次,还是不行。如果是几十块钱也就算了,可是8000多块钱买来后就没消停,厂家说买这么长时间了,不能退。
厂家拒绝退货的主要理由是,这个健康垫已经过了一年的保修期,但是王先生说他们买的健康垫一年当中只是在没有暖气的时候才用,最多也就是用了4个月,而且在买来不到一年的时间里就已经维修了三次,都没有能够修好。
王先生:因为我们是断了暖气才用这个,或者是10月份没来暖气的时候用,用也就是这两个季节,一年最多用4个月,有暖气就不用它了。
王先生说健康垫漏电的问题总是不能够被排除,他最担心的是这种漏电对人体健康有没有危害。
王先生:你这个静电对人体到底有害没有害?有害到什么程度我们心里没底,自己要摸自己没感觉。就是两个人,他睡他的垫子,我睡我的垫子,手一碰就是酥酥的感觉。比冬天的静电要厉害得多,手上明显是麻的感觉。
王先生的妻子于女士说,当初他们买这个健康垫的时候,主要是因为当时厂家的推销员说这个产品具有保健的功能,对健康有好处。
于女士:我们都在体验屋里体验,(工作人员)说有健康垫和按摩床什么的,就说对健康有益。因为我腰不好,腿有关节炎。(工作人员)说买这个产品对身体有好处,百岁石有好几十种有益的微量元素这个那个的,就这样,我本身腿有关节炎,身体也不太好,所以考虑到了冬天的时候暖气没来的时候挺冷的,就考虑就买了。 |