2009年11月份，王女士花了1000块钱，在李沧区众联兴石材加工厂，买了一套厨房的色丽石台面。“台面用了不到一周就有裂缝了，他们店里过来修了一次也没有修好 ，到现在已经拖了一年半的时间了，啥时候才能给我家修好啊？”王女士对记者说道。

　　修过一次跟没修一样

　　3月16日中午 ，记者来到王女士家中。在王女士家的厨房 ，记者看到厨房洗菜池的旁边有一条很明显的裂缝，还延伸出了几条小的裂缝，长度在10厘米左右。随后王女士还把煤气灶挪到一边，记者看到靠着墙角的地方还有一条裂缝，大约8厘米。

　　“我是2009年11月8日买的这个台面，说是色丽石的台面，当时我到了店里，一眼就看中了。我问他们那个女经理这块好不好，她当时跟我说虽然有点贵，但是质量很好，很结实。我当时是看好了这块的颜色，又听她说很结实，就决定要买。当时买这块台面的时候，说是300多块钱一平方米，装好这个台面我一共花了1000元钱。”王女士对记者说。

　　“之后他们店里人就过来安装，等安装好了天已经黑了。等我第二天早晨收拾的时候，发现放煤气灶的那块台面发乌，而且用了不到一个星期还发现了裂缝，后来我就给经理打电话说了这个情况。”王女士介绍说，店家总共来过两次，第一次来说很难修，第二次过来打磨了十分钟，“当时打磨的时候到处都是石粉，等他们走了我收拾厨房的时候，发现裂缝还是跟以前一样。”

　　拖了一年半都没处理好

　　“等我再给他们经理打电话的时候，他也不明着说不给我修，总是跟我说同一句话‘等我有时间过去看看’，可是那个经理一直都没有来过。后来我实在等不了了，因为当时店家卖给我的时候，没给我开发票，我怕到时候他们不管我，所以我还专门去店里要发票，他们说没正式的发票，只给了我开了一张收据 ，说过两天过来给修理。”王女士拿着收据对记者说，记者看到公章上写的是：李沧区众联兴石材加工厂。

　　“我也不记得给他们打了多少电话，但是他们一直没人来给维修。在2011年1月份的时候，在洗菜池的旁边又出现了条裂缝，现在还在周边延伸出来几条小裂缝，我给他们打电话，说了这个情况，那个女经理接电话时对我说‘我还能管你一辈子啊！’给那个男经理打电话，他就又跟我说‘我有时间过去看看’。我都等了一年半了，啥时候才是头啊？”王女士无奈地跟记者说。

　　店家称可再去维修

　　记者随后就此事联系到了众联兴石材加工厂的李先生，他向记者介绍说，“当时我们去安装的时候，就跟顾客说过安装色丽石的台面一般都要有衬板，但是他们家厨房本来就有一层板，所以就没让我们用衬板，凑合着就安装上了，因为面不平才会出现这样的问题。等到顾客给我们打电话以后，我们就派人过去看了，说实话，色丽石的台面一旦出现裂缝就很难彻底去掉。当时我们去修的时候，主要是给台面底下进行了固定，而且当时也帮着她收拾干净了。”

　　“她家的台面本来是整面，出现裂缝以后就很难恢复到原来的样子了，我们可以再过去给她修一下，但也只能是维持，不可能修得看不出裂缝。”李先生最后对记者说。

　　文/图 实习生 王垚 记者张林盛