为了在低价市场中取得竞争优势,康佳等家电厂商纷纷在零配件上做起“利润文章”——将彩电裸机和座底、挂架分开销售,使消费者在购买了产品后,再次支付相关安装费用。在变相收费和乱收费之风愈演愈烈下,消费者大为不满,矛头直指家电“大佬”康佳,认为其作为家电品牌企业,竟然带头刮起乱收费之风,不仅侵害消费者平等权利,也助长业内乱收费、赚取差价的气焰,扰乱家电市场正常交易秩序。
康佳曾宣称不将价格压力转嫁到消费者身上,但如今的乱收费行为明显与初衷背道而驰,心口不一的行径,如何能做好“消费者利益的守望人”?如何为消费者带来更多高品质、高性能的优质产品?如何为广大消费者提供更多人性化的服务?要走更远的路,康佳彩电须转变盈利模式。(转自:东方财富网)
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