图片红圈处为张女士在牛奶包装袋中发现的蚯蚓

　　半岛网3月16日消息“迎春乐牛奶里面，竟然藏着一条腐烂的蚯蚓”近日，市民张女士向记者反映，家人在迎春乐牛奶里面喝出了蚯蚓，找厂家青岛迎春乐乳业有限公司讨要说法，却得到了“属于正常现象”的答复。

　　市民 牛奶中喝出烂蚯蚓 厂家拿走证据后无音信

　　“迎春乐牛奶包装内壁上竟粘着一条烂蚯蚓，太恶心了”家住即墨的张女士向记者反映，去年六月份在即墨利群超市购物时买了几盒迎春乐纯牛奶给家人喝，她发现家里孩子喝完牛奶后常有肚子疼痛的现象，“当时没有想到会是牛奶的问题。”

　　第二天，当她将喝完的牛奶包装袋剪开制作工艺品时，发现“在袋子内壁上粘着一块5cm左右长的烂蚯蚓”张女士称，牛奶喝完后，包装袋一直放在客厅桌子上，“绝对不可能是后来跑进门去的。”她这才恍然大悟家人肚子疼的原因“原来是迎春乐牛奶不卫生造成的啊，牛奶质量怎么会这么差啊！”

　　张女士立刻将问题反映给了迎春乐相关工作人员“迎春乐即墨总代理说要将牛奶包装袋带回去化验，两天后给处理结果。”张女士称，当时她轻信了迎春乐业务人员的承诺，“将牛奶包装袋交给业务人员后等了十多天也没有任何消息。”

　　随后，她又联系上了该代理商，而该代理商告诉王女士“已经将化验结果和赔偿的8袋牛奶寄托给其他业务人员处理。”但张女士表示“没有接到任何答复和赔偿。”于是，张女士又向代理商咨询，得到的答复却是“可能是那个业务员不干了，将牛奶袋搞丢了。”

　　迎春乐称喝出蚯蚓属正常现象？

　　张女士告诉记者，迎春乐即墨总代理人员的答复让她非常生气，于是她向青岛迎春乐乳业有限公司投诉，“厂家一位工作人员表示，牛奶出现质量问题的现象时有存在，出现蚯蚓也属正常现象，让我不要太惊讶，也不要太生气，并答应给我处理，随后便没有任何音讯。”

　　“我看到近日媒体发起了12315维权行动，所以我想利用此次维权行动向迎春乐讨要说法。”张女士称，她现在不想得到迎春乐的任何赔偿，只想让公众评判一下迎春乐的行为。

　　迎春乐：领导很忙 暂无答复

　　就此事，记者联系到了青岛迎春乐乳业有限公司核实情况，负责迎春乐牛奶售后投诉的工作人员董助理告诉记者，“消费者反映的这个事情需要我们公司的经理回答，经理现在很忙，稍后我们会对此事进行处理。”便拒绝了记者的采访，截至记者发稿时也未得到迎春乐奶厂家的任何答复。

　　工商局：消费者可通过多种方式维权

　　遇到这样的纠纷该如何处理？消费者又该怎样维护自己的权利？就此问题记者联系了工商局的贺先生，贺先生表示，消费者可以先和厂家协商解决，如果双方不能达成一致，也可以向工商局、质检部门投诉，来维护自己的权益。“如果最终都不能合理解决，消费者可以考虑向法院起诉，走法律途径。”

　　实习生 姜凌春 半岛数字记者 郑军军