未开封的包装里竟然带有圆珠笔字迹的碎纸片。

　　刘先生家吃金锣肉食已经有十多年了，但是今年十月份刘先生发现儿子爱吃的“金锣香辣脆脆肠”未开封的包装里竟然带有圆珠笔字迹的碎纸片，刘先生顿感后怕，对金锣肉食卫生安全的信任荡然无存。

　　“金锣产品是中国驰名商标，我们对产品还是比较信任。儿子喜欢吃，我们拦也拦不住，幸亏包装是透明的，没开封就发现了纸片。我现在对金锣产品的卫生状况很担心，吃了那么多年不知道对身体有没有伤害。”刘先生说。

　　据消费者介绍，发现碎纸后厂家表示愿意提供100元的赔偿。刘先生并不认同这一方式，我不缺那100块钱，关键是厂家的态度怠慢，我10月份就联系他们了，现在都将近3个月了，还没给我一个答复。

　　临沂新程金锣肉制品有限公司负责处理此事的李小姐表示，金锣一直在联系消费者寻求解决，刘先生提出2万元的赔偿，对这个要求厂家难以接受，所以现在双方还在协商中。

　　对于为什么带有圆珠笔字迹的碎纸会出现在香肠的真空包装中，李小姐介绍，刘先生一直没有把这包金锣脆脆肠产品出示给厂家，厂家只是通过照片或是从很远的角度见过这个出问题的产品，依据这样的情况厂家也难以排查具体那个环节出了问题。

　　“刘先生不肯和我们直接沟通，如果他愿意我们可以和消协人员共同陪刘先生将这包脆脆肠送到食品安全检测机关，进行检测。”李小姐说。

　　律师介绍，根据我国《食品安全法》规定，在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

　　《消费者权益保护法》同时也规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　同时，北京市消协提醒消费者要提高自我保护意识，购买到劣质食品时，一定要保存相关证据，如食品夹杂异物时，不要把异物与食品分开。要保留证据并与销售商协商，协商不成，可向相关部门投诉，以便更好地维护自己的合法权益。

　　有旅居国外的消费者介绍，在美国消费者发现食品有问题，首先就是找厂家，或是通过律师找厂家进行协商。如果消费者在食用过程中发现食品中有异物，而异物可能会对人体造成危害，这种情况下，厂家给予消费者的赔偿金额会高一些。因为厂家很在意自己公司的形象，都会勇于承担责任，不会让消费者对自己公司的产品产生不信任，甚至是排斥心理。