消费者拍拍网网购遭欺诈 315之际再遭维权难

消费者拍拍网网购遭欺诈 315之际再遭维权难 http://www.redsh.com 2011-03-10 红商网发布稿件

拍拍网店铺引争议

　　中国山东网讯(记者谢飞) 现如今网络购物已成为社会新时尚。在各大购物网站，品种繁多的数码产品销售更是火爆异常。网购数码产品在省时省力省钱的“三省”优势下也暴漏出了一定的问题。记者近日就接到了一位买家的求助。

　　这名来自山东济宁的买家称2011年2月20日在拍拍网上购买了一款相机。当时在拍拍网上和卖家取得联系后，卖家让其选择相机套餐和缴费方式。该买家在选择了相机套餐并议定买卖价格后，因不会使用买家提供的财付通的支付方式，选择了汇款的支付方式，于当日16时左右汇款成功。其后该买家再次在拍拍网上与卖家取得了联系，对方答应当天即刻发货，并在发货后提供快递单号。

　　原本看似一桩普通的拍拍网网购交易进行到这本无问题，可网购成功的第二天该买家的窝心事就接踵而至。当买家第二天在拍拍网上查询快递进展时，发现这家拍拍网店铺压根就没有发货，该卖家立即在拍拍网上找到卖家问询，却遭遇了卖家的推三阻四，费劲周折后对方答应今天一定发货。交涉后这没过多久货就发出了。该买家一颗悬着的心也算放下来了。然而他却没有想到，这只是他这次倒霉的拍拍网网购的开始。

　　该买家收到货后，拆开发现与套餐不符，缺少很多配件，机身颜色也不对。心急下找到该拍拍网店铺交涉，对方再次推三阻四，并要求买家如果想得到套餐配件还需交费购买。该买家要求退货对方也以不是当着快递员面打开验货为名不予退货。在该拍拍网店铺百般推卸责任和与拍拍网交涉后得知汇款购物不受保护后，买家无奈求助本网记者，希望能够为他争取回自己的消费权益。

　　记者在了解了事情后也试图通过该拍拍网网店客服与卖家进行联系，但对方QQ和手机一直处于无法联系的状态。在此我们提醒广大的喜爱网购的朋友们，在选择网购的时候一定不要贪小便宜吃大亏，选择可靠的网购网站进行购买。也希望拍拍网能够对店铺准入条件进行严格的把关，避免无信网店对消费者的欺骗。同时也希望拍拍网能够对使用汇款购买的消费者权益进行应当的保护。3.15消费者权益日即将到来之际，我们也希望能看到更多的消费者的权益得到保护。