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美的洗衣机进水管脱落 消费者供图
家中新安装的木地板开裂 消费者供图
仍是寒冬之际，上海消费者倪女士家却遭遇了一场“水灾”。2010年2月15日，倪女生向维权网发来维权请求，称其于2月13日用新购买的美的滚筒洗衣机洗衣服时，由于安装失误导致洗衣机进水管脱落，造成房屋里一片汪洋，水深达3cm，家中新安装的木地板、贴脚线等被浸泡后严重变形。
消费者：安装不当致洗衣机卡口脱落
据倪女士介绍，2月13日她将衣服放进新购买的美的滚筒式洗衣机中洗涤后，就到厨房收拾房间，没想到从厨房出来后，她就看见客厅以及其他房间内积满了水。倪女士立即跑到洗衣机旁边，发现是洗衣机的进水管脱落而导致房间内水漫金山。
在清理完房间内淤积的水后之后，倪女士发现新安装的木地板被浸泡后已全部翘起，严重变了形，贴脚线也开裂了。
倪女士说，2月11日美的工作人员安装该洗衣机时，她发现进水管的连接口用的是卡扣式连接口，而通常洗衣机进水管的连接口应该用螺丝型固定式接口。当时倪女士就提出了疑问，这样的接口会不会脱落。
“我当时提出疑问时美的工作人员告诉我说，没有问题的，不会脱落，如今我新装修的房子被泡坏，损失近万元。”倪女士说。倪女士还强调，看着精心装修的房子还没有入住就变得满目疮痍，心里很不是滋味。
美的：调试进水管正常
2月13日当天，倪女士联系了美的，该公司工作人员去倪女士家中查看后表示，洗衣机进水管脱落是由于倪女士家中水压过大造成冲落，与美的没有关系。“难道这么一句话就推卸了美的应该承担的责任了吗?”倪女士说。
为此，编辑联系了美的客服，工号为1470的工作人员在了解了倪女士的详细信息后表示，美的工作人员已于2月13日晚上门查看了情况后，调试进水管正常。在编辑反复强调倪女士反映的情况后，该工作人员表示会再派工作人员上门查看具体情况后回复编辑，截至发稿前编辑仍未收到美的方面回复，本网将继续关注该事件的发展。 美的冰箱不制冷“屡修屡坏” 用户发帖投诉获换机 消费者投诉美的问题抽油烟机造成烧伤 厂家售后玩猫腻 家中美的微波炉无因自燃爆炸 美的电磁炉爆炸 天河女白领重伤 韩丽、美的等品牌橱柜甲醛超标 搜索更多: 美的 |
