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品牌观察网讯：昨日，美的紫砂煲变卦，不再“无发票也可退货”。据美的客服人员介绍，其原因是美的得到了一份由国家权威部门鉴定的新检测报告，称美的紫砂煲无毒无害，符合食品安全认证，只是宣传不当，本身质量并无问题，所以根据三包规定，无发票或者产品使用超过一年以上者，美的不再接受退货。
客服人员明确表示，该国家权威部门系广东省质检总局。不过，问及该检测报告何时出台时，美的客服人员表示不清楚。
今日，速途网致电广东省质监局求证时，广东省质检部门并没有承认这一说法，并表示不可能由美的方面来发布信息。不过，该部门也没有否认已经在做相关的工作。
在美的紫砂煲被央视曝光的当日，美的生活电器曾出示了一份由《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》检测的报告。称该中心检测报告显示，美的紫砂煲内胆、紫砂盖，无毒无害，请消费者不要恐慌。
不过，国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心次日明确对媒体表示，没有发出过这份检测报告。
“一个令人尊重的公司，一定是一个诚实的公司，一定是产品可靠的公司，但是显然美的紫砂煲的问题是有预期的，是故意的。这样的事情发生在一家著名企业身上，是不可思议的。”今日，家电观察家刘步尘指出，美的此前做出退货承诺，但是，在拿到无法证实其权威性、真实性的检测报告之后立即翻脸不认账，这射出这个企业的诚信令人怀疑。“消费者买美的紫砂煲，不是依凭有无毒害来决定购买的，而是冲着‘紫砂’二字购买的，而美的紫砂煲并非紫砂制作，这本身已经构成欺诈行为。”
据悉，河南消费者协会已经明确表示，针对美的紫砂煲一事，支持消费者“1+1”赔偿。今日，北京宣武法院已正式受理消费者起诉美的紫砂煲一案。该消费者称，由于该产品使用了化工原料，致使其受到健康和精神上的双重危害，侵犯了消费者的相关权利，要求双倍赔偿货款，并索要8000元精神损失费。 美的冰箱不制冷“屡修屡坏” 用户发帖投诉获换机 消费者投诉美的问题抽油烟机造成烧伤 厂家售后玩猫腻 家中美的微波炉无因自燃爆炸 美的电磁炉爆炸 天河女白领重伤 韩丽、美的等品牌橱柜甲醛超标 搜索更多: 美的 |
