第二,电力问题要“前置思考”。
餐饮店不像服装店或者零售店一般,说开就开了,餐饮店的开设对周围环境包括土地性质、排污、电力等各项要求较高。
以豆沙餐室所处的东山口为例,该地段属于老城区,硬性条件有限。
“新店刚开业的第二天电线就直接爆炸了,当时整个人都是懵的,你能想象正在经营时店面突然全黑的尬死瞬间吗?当时我的脸可能比爆炸的电线还黑!”Paul回忆称,以前东山口店经常性跳闸,后来通过联系了房东和电力公司,请他们帮忙做了增容,花了好几天才搞定。此后,电力开始稳定,才避免了类似的尴尬事件。
一般来说,房东并不知道自己店铺的电容量是多少,能容纳多少设备同时运作。但实际上,绝大部分餐饮店需要用电的设备很多,需要设计专门的、相对复杂的电路。
所以,餐饮店在开业前,需要找专业的电工看主线能同时供多少平方、多少负荷、能容纳多少设备同时运作。“电是绝对要‘前置思考’的,最好在店铺还没拿下来的时候就让电工去看,这钱必须花!不要等到门店开业后遇到停电的问题才来重视。停电了,门店可以暂停营业,但是冰箱等用电设备却不能不运转。”Paul强调道。
第三就是牌照。
餐饮店的牌照一般包括营业执照和食品经营许可证。
Paul建议,关于营业执照的办理,一般可以交给第三方机构去代办。“豆沙餐室开业时,我当时过于相信自己,但营业执照的办理是一个繁琐的过程。尤其像东山口这样的老城区,证照的办理非常严格,需要工商、环保、食药监大三部门联合审批过了才能领取营业执照。所以,我前前后后跑了七八次工商部门才把营业执照办了下来。很浪费时间,直接影响到了店面的开业时间!”
Paul直言,餐饮经营过程中的相关证件、手续,能找人办的直接花钱找代办,一步过,省力又省心。
关于二手设备,哪些该买?哪些不该买?
与其它类型的实体店相比,餐饮开店需要的设备是非常多的,而且很多设备基本上定下来后就很难调整。但在后续的经营中,不少餐饮老板会发现曾大价购买的设备在实际经营中使用频率并不高,或者并不合适。
Paul回忆称,豆沙餐室当时想在后厨放置一个大约1.8米厂的不锈钢置物架,有供货商报价300-400元左右,但后来去二手市场,花了不到100块就拿下了,7-8成新,价格却只相当于原来的3-4折,该置物架用到现在几乎一点问题都没有。
当然,也不是所有的设备都能在二手市场采购。Paul强调,像冰箱、空调等建议尽量还是购买全新的设备。“二手空调、二手冰箱等的制冷就像手机的电池续航一样,一定是越用越弱的。这些设备购买二手,根本不知道机器的使用真实情况到底如何,可能用不了多久就会出现各种问题。但如果再去维修,花的价钱可能都快赶上买一台新的设备了。”
综合来看,像厨房里的储物柜、置物架、清洗池、除渣台等,都可以在二手市场里解决,因为很多地方商场餐饮店一关门,这些都当废铁卖,尺寸几乎应有尽有,价格也很合理;但像空调、冰箱等类型的电器,建议最好是一步到位,买新的,而且有保修的,使用效果也更好。
餐厅开起来后,要不要做营销推广?
营销的本质就是把自己的产品推广出去,让顾客知道产品的价值。从这一点上看,营销是有必要的。但营销的方式非常多,目前餐饮商家使用较多的是美团系统 (大众点评,美团)、小红书、抖音等传播渠道。
Paul表示,豆沙餐室除了在开业时买过一个大众点评6800元的推广通(相当于在大众点评上面有一个店铺),直到现在店铺并没有去做过太多的营销活动。大众点评上也属于放养式运营,到期后就没有再续了。
为什么不像别的餐饮店一样花大力气做推广?按照Paul的解释,因为豆沙餐室的店模型是社区店,就是填补肚子,能让消费者吃饱饭。所以类似小红书、抖音这样的打卡、种草宣传方式根本就不适合豆沙餐室。
“我们的门店属性和产品属性并不适合做过多推广,我们需要的是‘部分客人的多次复购’,而不是‘大量客人的单次买单’。我们选择的营销方式,更多也是面向线下到店的客人,把该花的时间、更多的成本用在到店用餐的客人身上,比如通过设置活动优惠送餐品,提供闲时送餐服务,社群优惠等,增加周边客户对餐厅的好感度,从而增加消费者的粘性。这两年,我们也是一边做一边想一边矫正。”Paul如是说道。
诚然,如Paul所说,对门店的定位进行梳理,根据门店的选址、人均、产品属性、装修格调等各个板块综合考虑,最后再决定选择哪一种营销,这或许对于餐饮经营者而言,更重要。但也要注意不断吸收一些新兴的传播方式。Paul进一步强调称:“随着抖音、小红书等平台的蓬勃发展,未来餐饮商家需要多去尝试,去做更多相关的内容,增加曝光度。这不存在好或者不好,而是时代的发展趋势。”
结语
餐饮是一个很实在的赛道,也是最能体现一分耕耘一分收获的行业。
只要够勤奋,做的东西够良心,做餐饮基本上都能挣到钱,足够养家糊口,但如果想靠餐饮发展成品牌,仅仅依靠勤奋肯定是不够的。
从产品、服务,到供应链、团队,再到营销……餐饮创业犹如学海无涯,学无止境一般,还需要创业者们长期学习与探索。
来源:红餐网
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