1、打破原有火锅拼“翻台”,用“纯包间”形式撬动新增量
沸腾的火锅江湖,一直厮杀竞争激烈。
价格战、细分赛道的角逐、火锅+的探索、用餐场景的增加,品牌们都在试图另辟蹊径寻求新增量和机会。
但绝大部分品牌在门店设计上,还是以大厅散台为主,因为要拼“翻台”来提升门店业绩。
像是刚刚过去的跨年,海底捞约60%的门店全天翻台超过7轮,南京、合肥这样的热门城市能达到10轮。
翻台率直接牵动着整体品牌的业绩增长效果,所以很多火锅店虽然有“包间”,但是并不多。
一方面包间会影响门店翻台,而另一方面门店生意比较好,散台都忙不过来,老板不会舍弃散台空间去做包间。
所以很多品牌门店,如果顾客有包间需求,还会设置“包间费”。
而海底捞·包间店新模型,则打破了以往火锅店的常规打法,设置了纯包间形式。
之所以打出这个门店模型,背后是因为人们消费习惯和需求在变化。
2、具有私密性“包间”市场需求越来越高,拓宽火锅赛道的“两类”新客群
“我宁可多花点,也想有个包间,都是自己人放松些”;
“大厅总感觉太吵了,有个包间也方便聊事”;
“在有包间和没有包间的餐厅里选,我肯定现在投票前者”;
……
如今年轻人越来越重视个性化、多样化、私密性。
无论是一人食、三五人的小型闺蜜聚餐,还是家庭聚会、商务宴请,大家都想要一个独立的、属于自己的私密空间。
不被外人打扰,有效隔离外界的噪音和视线,就餐更加轻松和放松。
所以,餐饮私密性包间市场需求与之前相比越来越高。
但目前尤其是商场里,有包间的餐厅很少,因为坪效问题难控制。
而海底捞就是盯上这不断上涨的市场需求和供给端的薄弱,创新了纯包间店模型,俘获两类新客群:
一种是可以俘获本就有火锅需求,如今又有包间需求的客群。
像是本就喜欢吃火锅,但是希望有自己的独立包间,环境好,还不担心客单价会很高,又是品牌的放心,在选择就餐地点的时候,肯定会优先选择这种纯包间店。
另一种是没有火锅就餐需求,吃什么都可以,但有强烈的包间需求。
比如聚会、轰趴、会议等,又不想去中餐厅、宴会型餐厅吃,海底捞·包间店既是品牌店,又性价比很高,还选址在商场核心区,方便聚会就很不错。
而未来随着私密性“包间”市场需求越来越庞大,这就成了一个不可小觑的“大蛋糕”。
总结:
尼采曾说,“我们要学习在自己的身上,克服这个时代。”
2024年,餐饮人过得并不容易。
而刚刚开启的2025,更多的陌生感和未知扑面而来。
但面对餐饮赛道的“未知”,唯有和客户贴得更近,满足他们新的需求,才能从中要来“利润”,长久生存下去。
海底捞的“包间店”无疑是关注到了顾客需求的变化,而在这种变化中寻求新的增长的机会。
私密性空间的拓展,从产品、服务、到运营的一整套闭环的打造,也许才是最值得我们深思和借鉴的“新趋势”。
来源:职业餐饮网 旖旎
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