从本质上看,这一业务布局与美团团购的“秒提”服务,有着异曲同工之妙。
当然,除了抖音外卖之外,京东的悄然入局也给美团外卖带来了新的挑战。
一个月多前,京东悄然上线了“京东秒送”咖啡奶茶专区,开始向餐饮外卖市场迈进。
上线后,用户在京东APP的“京东秒送”二级页面上,会注意到顶部导航栏新增了“咖啡奶茶”这一分类。
点击进入,可以看到诸如瑞幸咖啡、霸王茶姬、窑鸡王、尊宝披萨等连锁品牌门店,虽然入驻的茶饮咖啡品牌数量有限,但几乎全是连锁品牌,没有任何小型商家的身影。
图源:京东
配送服务层面,京东秒送提供了“商家自主配送”与“达达快送”两大配送模式。据公开资料显示,达达快送拥有年活跃骑手数量近130万。
在电商领域深耕多年的京东,本身有着强大且完善的物流网络、高效的供应链体系以及先进的技术实力。加之达达的助力,京东涉足外卖市场显然具备充足的信心。
由此可见,京东外卖或许未来真有可能成为美团外卖不容小觑的强劲对手。
说完了抖音、京东,再来看饿了么。
作为美团的长期竞争对手,饿了么在外卖领域的竞争一直白热化。
近期,饿了么传出上线全新的流量入口“特团”,并在App首页开设金刚位的消息。
李响了解到,这个“特团”,走的是低价外卖路线,对标的正是美团拼好饭。
表面上看,饿了么对市场竞争保持淡然,但实际上却在幕后默默布局,暗中积聚力量,时刻准备向美团发起攻击。
从抖音,到京东,再到饿了么,这些竞争对手的重重包围之下,美团外卖砸下10个亿,正在用自己的方式,进行有力的反击。
面对抖音、京东及饿了么等多方竞争对手的全面包围,美团外卖毫不犹豫地投入了10亿元,正以自身独特的方式,对竞争对手们展开有力的回击。
外卖江湖风云再起,一场新的争夺战正在打响。
各有短板,仍需补齐
在过去很长一段时间里,外卖行业呈现出美团一家独大的格局。
2018-2020年,从收入上看,美团外卖在市场上的占比分别为67.3%、69.5%及70.7%,显示出其稳固的增长态势。
从外卖订单数量上看,美团平台在餐饮外卖领域的订单量市场份额同样呈现上升趋势,依次为62.4%、64.3%直至68.5%,在行业内的影响力不断扩大。
根据2024年第一季度用户规模TOP50的APP榜单数据,美团以高达4.49亿的月活跃用户数稳居第14位,而饿了么则以0.88亿的月活跃用户数位列第27位。
这一数据再次印证了美团在外卖行业中的“老大哥”地位。
此时,其他平台想要成功切入外卖市场并迅速壮大,挑战和困难都不小。
所以,哪怕入局餐饮外卖的“新人”不少,且个个试图在这个庞大的市场中分一杯羹,但现实却是残酷的。
这些新入局者尽管底气十足,却也存在着诸多的问题。
以抖音外卖为例,其当前主要依赖商家自配送和第三方众包配送服务(诸如闪送、顺丰同城等),这一模式使得配送的时效性和稳定性难以得到有效保障,并且配送成本也相对较高。
相较于美团、饿了么等拥有成熟且庞大的专业配送体系的平台,抖音外卖在配送服务方面存在着明显的不足。
对新入局者来说,要想在激烈的市场角逐中脱颖而出,还需经历漫长的成长之路。它们必须持续攻克自身存在的短板与缺陷,不断优化服务质量,提升用户体验,才能在市场中赢得一席之地。
在这一刻到来之前,美团与饿了么作为外卖行业中的两大巨头,也需要关注用户需求的变化,提供更加个性化和优质的服务,以应对来自四面八方的挑战。
来源:电商报Pro 李响
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