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长沙茶馆“新顶流”:一天客流量1.5万,到底卖什么?

  这种选品策略也让茶馆的客群有了层次感,“早上一般是当地居民,买个包子喝杯茶待到中午,下午会有当地的年轻人和部分游客来打卡。”

  没有负担的价格、随性的场景、丰富的品类选择,让东茅街茶馆从早到晚都有人,也会给游客更好的氛围感。

  如果想做一家天天顾客盈门“日常茶馆”,或许东茅街是个很好的学习案例。

  第二,没有复杂的拼配、小众的山头,只挑当地人爱喝的

  在茶类的选择上,东茅街茶馆主打一个“返璞归真”。

  没有鸭屎香,也没有山头茶,更没有独家拼配秘方,只挑大众款。

  “有红茶、绿茶、茉莉花茶、沱茶、烟熏茶、芝麻豆子茶等种类,其中沱茶、烟熏茶、芝麻豆子茶都是老长沙人常喝的茶类,而茉莉花茶选的也是长沙当地的猴王香片。”

  在出品方式上,没有选择好看的玻璃瓶、正宗的紫砂壶等,热茶统一是白色大瓷缸子;冰茶用5L的大盖碗盛。

  还需要顾客自己动手,“茶叶就放在瓷缸里,加上一壶热水,顾客自己泡,自助续杯,一杯茶真可以喝一天。”铁瀚说。

  这又给茶饮人带来了第二个启发,有时候跑遍产区寻找独特香型,小众茶类,或者用高科技设备、辨体质喝茶等附加戏码时,是否应该跳出来想一想,你的消费者们常喝的茶是什么?不要为了创新而创新。

  第三,也是最重要的,把茶馆当成文旅项目来做

  采访中得知,东茅街茶馆的人均消费是20~30元,很多人看到这里,会和我产生一样的疑虑,5000平的茶馆,这么低的客单价和翻台率,还能赚钱吗?

  铁瀚告诉我:“一开始给这个茶馆的定位就是一个文旅项目,但和常规文旅项目不同的是,场景从地方志中汲取,主要服务本地人。”

  在早期的计划里,线下是营造景观建立品牌的场所,而零售和文创才是未来营收的关键,比如可以策划湖南本地的艺术家来做展览,通过线下展览和线上直播的方式,扩散湖南文化。

  最后把受好评的艺术家作品变成“策展型文创”,把当地文化更深度融入,而不是简单地做一些冰箱贴、明信片等。

  “目前,茶馆的堂食业态已经盈利了,但零售板块本月月底会搭建起来,逐步发力。”

  现制的生意是有产能极限的,但零售产品的销售是充满想象空间的,类似于“门店造庙堂,零售造票房”。

  在铁瀚的计划里,还有一个全国大项目叫“方志中国”,长沙的模型打磨成熟后,会持续挖掘出中国各个区域地方志的茶馆形态,让每一家店都能融入到当地人的生活中。

  结语

  今年,无论是茶饮还是餐饮,严重的同质化不断消耗着顾客的消费热情。

  随着品牌连锁化率的提升,如果一个消费者到了西安、成都、南宁,发现街上都是差不多连锁餐饮、茶饮店,那么他的消费欲望一定是打折扣的。

  现代餐饮讲究的是规模和效率,“我们做的是反商业和反同质化的逻辑,因为对一个城市的本地人来说,新入局的连锁品牌,过了新鲜期也会丧失本地文化认同,‘生我长我的城市有什么底蕴’,这是需要品牌去好好思考的。”

  铁瀚说:“东茅街的故事还没讲完,才刚刚开始。”

  而对于已经进入创新窘境的现制茶饮来说,面对消费者不断变化的需求,或许故事也并没有讲完,新的里程也才刚刚开始。

  来源:咖门 国君

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