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新阶段
15年前，首个双十一诞生，没人想到这个光棍节促销活动会最终成长为全球最知名的消费IP，其成交额也从最初的5000万逐渐突破5000亿元，这背后是人们旺盛的消费需求。
在经过15年的发展后，双十一走到了关键转折点，各大主流电商平台闭口不谈成交额，猫晚也取消了，大促开始回归本质，在价格、货品和服务上持续提升。
转变的底层逻辑是整个消费环境和电商市场的改变，一方面，竞争日益激烈，拼多多、抖音等电商新秀，为电商行业带来更多元的商业模式；另一方面，互联网用户增长见顶，各平台要向存量要增长。
不过，电商仍然是国内确定性最高的生意之一。今年初，阿里董事会主席蔡崇信表示，中国电商占社会零售总额的比例约为30%，未来五年内，这一渗透率将有望上升到40%，甚至更高，这是任何一家电商平台的长期增长驱动力所在。
对淘宝来说，如何拿下更多市场份额，这是摆在面前的最重要议题。
过去几年，电商经历了前所未有的大洗牌，淘宝也开始自我审视。去年初，阿里开启了史上最重要的一次组织架构拆分，淘宝天猫成为六大业务之一，决策链路变短，轻装上阵。
去年12月，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO。几乎同时，他迅速组建了更年轻的班底。动架构调整的同时，外界也迅速看到了淘宝一系列肉眼可及的变化：，一是反内卷，主要体现在商家运营生态上；二是互联互通，通过广泛开放与合作，提高用户体验。
7月，淘宝优化“仅退款”政策，以店铺体验分来决定商家对仅退款需求的处置权利；9月，淘宝面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。
中金公司认为，阿里通过用户信用分、商家体验分和流程优化等方式在保障用户体验的基础上，有效降低商家经营成本，有利于打开平台长期货币化率空间。
互联互通方面，3月，B站开始支持跳转淘宝直播间；5月，阿里妈妈生态内容营销中心旗下“淘宝星任务”与巨量星图启动深度合作，完成“抖音种草、淘宝成交”的效果跟踪；9月，淘宝接入微信支付。
淘宝的目的，显然是为了创造好的用户体验——哪怕是传统意义上竞争关系的公司，也必须寻求合作。这不是简单的业务合作，而是一种思维转变，可以说，阿里和腾讯用了十几年才走到这一步。
我国互联网行业在经历了门户时代、BAT时代、移动互联网时代之后，终于告别了群雄割据时代，走向开放和融合，回归互联网初心。在打破了主流应用之间的藩篱后，互联网的增量空间也将随之而来。
据测算，截至3月，中国网购网民去重总MAU是10.73亿，与淘宝差值约1.4亿，大体上是无法使用微信支付被拦在淘宝之外的下沉市场用户。参照拼多多人均年消费额5000元，这些用户能带来7000亿GMV，按照4.5%的货币化率，淘宝可增加营收315亿。
这是一个非常有想象力的空间。根据阿里发布的2025财年第一季度财报，淘天本季度实现收入1133.73亿元，如果这部分市场空间被激活，能快速拉动淘宝收入增长。
双十一大促正在告别表象的繁荣，开始回归电商本身，而这只是一个开始，淘宝打开了自己，也打开了电商行业的新上限，经历了互联互通，等待中国互联网的会是一个更广阔的星辰大海。
来源：全天候科技 慕容林致 共2页 上一页 [1] [2]
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