不久之后,网红周扬青的女装店“GRACE CHOW周扬青”发布了全场清仓的公告,理由是“因适应市场环境及公司战略方向的改变,本店决定进行业务调整”。
周扬青店铺发布公告
尽管后续有顾客向店铺客服询问清仓是否预示着店铺即将关闭,客服对此予以了否认,并建议顾客关注周扬青的社交账号以获取最新信息。
值得一提的是,GRACE CHOW周扬青”先前悄然删除的公告里,提及的售后服务截止日期为11月15日这一细节,也从侧面映射出该女装店铺当前所面临的经营困境与挑战。
而除了那些拥有网红光环加持的店铺之外,“罗拉密码”“复古大爆炸”“三三家Sansan”“大sim小sim”“卤卤lulu”等拥有大批粉丝的老牌女装店,也相继倒在了双11的前夜。
这一连串的倒闭事件,给整个女装电商行业蒙上了一层厚重的阴影。
这些网红女装店铺的关店原因有很多,包括市场环境变化、经营成本上升、产品缺乏创新和差异化等,但在最近,提及最多的无非是退货率的飙升,导致女装网店的生存空间越来越小。
此前,有数据显示,与两三年前女装电商行业退货率普遍维持在40%至60%的水平相比,今年情况尤为不容乐观,特别是在女装直播领域,退货率已急剧攀升至大约80%的惊人水平。
而这一现象造成的最直接结果就是,女装商家难以承受退货所带来的高昂成本,深陷债务泥潭。
一般而言,商家每日若需应对上百件退货,不仅要承担相应数量的运费,还需应对退回衣物进行消毒、熨烫、细致分类及重新包装,这些环节的成本再加上平台扣除的推广费、手续费及运费险,构成了商家沉重的开支负担。
即便完成了上述所有处理流程,衣物在再次销售时仍可能遭遇退货风险,几经周转后往往变成过季商品,难以售出,最终只能带来沉重的库存负担。
尤其在双11大促期间,卖的多退的也多,上述的成本压力因此急剧翻倍,女装店倒闭的风险自然也会大幅度提升。
当然,除了退货率问题,传统电商高昂的流量成本也是女装商家面临的一大难题。
如果一家女装店铺将80%的资金都投入到了流量获取上,而退货率又居高不下,那么其经营压力将进一步加剧,实现盈利必然会难上加难。
电商不好做,女装电商更不好做,这一现实已摆在眼前。无论是退货率的居高不下,还是流量成本的不断攀升,都在无情地挤压着女装电商的生存空间,未来的路只怕会越来越崎岖。
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女装店的出路在哪里?
时至今日,越来越多人开始质疑网红女装店的发展前景,认为其似乎已陷入绝境。
然而,女装品类本身拥有着庞大的市场需求,这一点是毋庸置疑的。
Euromonitor数据显示,截至2022年,我国女装市场规模已达9842亿元,且随着年轻消费群体个性化需求的持续增长,女装行业仍将保持稳健的增长态势。
由此可见,当前女装行业并未真正陷入低迷,问题的症结在于商家尚未探寻到更加有效的经营之道,以从容应对当前的诸多挑战。
李响认为,在当下这种环境,构建个人IP或许是一条新出路。一旦个人品牌得以树立,即便是商品存在些微瑕疵,粉丝也会基于对购买渠道的信赖而给予包容。
这一观点在明星潮牌中得到了印证。诸如鹿晗的U.G.C、陈伟霆的CANOT WAIT、王嘉尔的TEAM WANG、白敬亭的GOODBAI等,这些明星同样涉足服装领域,但凭借自身的强大影响力,如今依然能够持续吸引消费者,维持长久的购买动力。
由此推论,女装商家若能成功构建品牌影响力,同样有望实现类似的效果。
当前,电商平台在制定规则及政策时,越来越考虑到商家的感受,通过推出“退货宝”、降低技术服务费及缩减运费险费用等措施,让商家的经营更加顺畅。
平台已迈出积极的步伐,面临挑战的女装商家也该支棱起来了。
来源:电商报Pro 李响
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