“你不赔的我替你赔,你不回应的我替你回应。”
9月11日,辛巴还准备开直播,宣布赔付1亿元相关事宜。但直播尚未开始,辛巴就被平台封禁了直播功能。
辛巴虽然直播被封,但说好的赔付一亿元似乎也并未失约。
9月12日一早,#辛巴赔付三只羊消费者9000元已到账#等话题冲上了微博热搜。
多位网友在评论区自称,收到了辛巴的赔付,并晒出了收款截图。
网友分享截图 图源:快手
第三方平台磁力聚星的数据显示,9月12日,辛巴粉丝数达1.0372亿人,近半个月时间涨粉近100万,9月11日单日涨粉35.2万人。
不管这一亿元赔付是否落实到位,至少在舆论层面,辛巴赢了小杨哥一局。三只羊的产品质量问题再次被摆上了台面。
因一只大闸蟹和辛巴撕破脸的小杨哥,转头又遇上了月饼危机。
广州市监局调查发现,直播间被小杨哥夸上天的美诚月饼在香港竟然一家线下店都没有。
小杨哥带货美诚月饼 图源:抖音
从梅菜扣肉、假茅台、假牛肉卷,再到如今的美诚月饼,大众的不满情绪彻底爆发。最终,小杨哥倒在了双11的前夜。
小杨哥未来能不能东山再起,卷土重来,尚不可知。
可以预见的是,接下来的一段时间,很大可能将是辛巴的主场。
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辛巴“画饼”,且行且看吧
辛巴10月19日的“超级双十一”直播预告,目前已有超过百万人预约。
经此一事,辛巴让不少人看到了他敢为消费者负责的决心。
这种姿态将在一定程度上修复并增强公众的信任,甚至助力辛巴的直播事业更上一层楼。
辛巴在回归视频中坦言,“我们踩过的每一个坑,都成为了辛选的踏脚石。”辛巴带货也犯过不少错,归根结底是其自身的商业模式不够完善,监督管理不够到位。
凡事论迹不论心,漂亮话谁都会说。但说到容易,做到难。在利益面前,诚信往往不堪一击。
辛巴能否真正这份决心转化为实际行动,在于他能否在日常运营中持续贯彻消费者权益至上的原则,建立更加透明、公正、健康的直播带货环境。
这要求辛巴及其团队不仅要提升商品筛选的严格性,还要加强售后服务体系,确保消费者在享受购物便利的同时,权益得到充分保障。
燕窝里没有燕窝,香港月饼不在香港,红薯粉条里没有红薯……诸如此类的行业乱象屡禁不止。失去的信任,很难再用钱买回来。
对于辛巴而言,尽管他表现出了为消费者负责的决心,但要想真正赢回消费者的信任,还需要付出更多的努力和实践。
对于主播而言,短期的流量和销量不应成为唯一追求,长期的信誉和品牌价值才是立足之本。
需要注意,不是每一次的道歉都能被谅解。有时候,戏演过头了,就不好收场了。
来源:电商头条 潘多拉 共2页 上一页 [1] [2]
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