|
“比方说我想买一个超市用的货架，在前面可能通过一些比较模糊的诉求，包括一些交互，大概选择了一些商品。但是最后会发现在商品列表里头可能还是有几千件，甚至几万件商品。这个时候AI搜索就会进一步让它在这里挑出几件最符合需求的商品，直接生成商品的对比图。”
空无介绍，这些AI新功能将在10月份平台升级中上线和加强。
种种业务动作，指向了淘宝将在企业采购领域深耕，在原有货盘供给优势基础上，补上服务的拼图，再通过AI加持，实现服务和体验的飞跃。
据了解，阿里旗下1688、淘宝是最早的企业采购市场玩家。1688也有企业采购及定制的一些供给，但它们更多基于工厂商家的展示和获客，缺乏服务链路支持；淘宝原有企业采购业务，则相对分散，缺乏针对采购业务的特定功能；淘宝企业购，则是淘宝采购用品商家中的精选，匹配服务升级。
“有些平台可能服务做得很好，但它们的商品数量非常有限，可能只有几万或几十万；有的可能商品数量比较多，但是服务方面比较弱，只能提供商品的咨询及售后服务，那淘宝企业购就正好是结合这两者优势，商品的丰富度最好，同时服务能力也是一个比较好的一个平台。”空无表示。
万亿级广阔市场，淘宝电商新增量
数据显示，2022年我国电子商务采购总额约为14.32万亿，同比增长13.7%；此外数字化采购渗透率从7.24%上升到8.26%，相比上一年提升约1个百分点——带来万亿级数字采购市场增长空间。
在企业采购电商领域，淘宝一直处于行业领先地位，这个仍有广阔市场空间的蓝海赛道，仍有巨大的机会供淘宝挖掘。
“我们希望淘宝企业购能带来一些新的增量，因为我们认为这确实是之前没有充分满足用户需求的市场。”空无表示。
据悉，淘宝企业购物的业务目标，一是增强体验，满足采购用户特定需求；二是在新需求市场投入更多产品研发及运维力量，放大企业采购市场规模。
市场环境快速变化，企业对企业采购的成本和效率提出更高诉求。利用数字化工具，建立更加敏捷、灵活的采购体系，促进采购部门由企业成本部门转变为价值部门，已经成为企业如今建立竞争优势的关键。
“经过调研发现，越来越多企业采购用户对商品的价格、服务要求更高，不仅需要价格有优势，还需要服务有保障，更注重整体效率的提升。”空无认为，这恰恰是淘宝企业购的优势和机会。
在企业采购市场中，超四成央国企数字化采购渗透率超过50%，数字化采购仍有巨大市场空间，尤其对于中小微企业。
“今天在市场上提供企业采购服务的平台，基本上可能99%都针对的大型企业，以央国企为主。但是实际上针对中小企业采购服务的，其实最大的渠道是淘宝”，空无表示，未来淘宝企业购仍将坚持定位面向中小企业，满足长尾多元的采购需求。
据了解，9月23日-9月25日，上淘宝企业购，用户可领取50元采购券，3C数码，工业品，商业农业，家居家装，大家电小家电等指定品类。此外，企业用户还享受企业专享价、超级卖家权益、企业团购等权益。今年双11，淘宝企业购也将首次参与。
《天下网商》了解到，相较于京东企业购等较重自营模式，淘宝企业购目前重点定位发挥供应链供给优势，以轻型业务模式为主，帮助更多的中小微企业降本增效，但后期不排除做重服务配套。
“目前不会做成很重的模式，但之后不管是在金融服务、支付、物流服务上，淘宝都会去提供更多支持，这会是一个由轻往重的过程。”
来源：天下网商 章航英 共2页 上一页 [1] [2]
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
|
