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快手外卖，挑战重重
外卖是本地生活市场绕不开的重要一环。相比于到店业务来说，外卖到家业务所需要投入的资金、人力都更大，要求也更高。
比快手提前一步的抖音，早在2022年就已经开始探索团购配送到家，还与达达、闪送、顺丰同城三家即时配送平台达成合作，补足配送短板。
但对比美团高效的骑手团队，抖音依托于第三方运力仍略显不足。有媒体报道，骑手不爱接抖音订单，因为商家往往先安排美团、饿了么订单，这就容易导致前者出餐时间不稳定。
抖音外卖狂奔一年多，不仅中途放弃了年销售额1000亿元的目标，还进一步收缩了营业范围。
据晚点LatePost，抖音外卖2023年最终达成了约70亿元的核销后销售额。知情人士透露，抖音外卖业务暂时收缩，未来抖音在本地配送业务重心或转向即时零售。
图源：晚点LatePost
另有抖音内部人士透露，抖音外卖已从本地生活业务线调整至抖音电商业务线，与小时达即时零售业务进行整合。
抖音外卖的发展说明了，本地生活、外卖并不是一门简单的生意，光有流量还远远不够。
如今快手正式推出团购配送，走上了和抖音同样的道路，势必将面临同样的问题和挑战。
首要问题就是配送运力，快手平台曾于2022年和顺丰同城达成合作协议，上线“同城巨拼”功能，借助顺丰同城运力为平台本地生活商家提供配送服务。
“同城巨拼”曾一度被视为快手外卖的雏形，但很快归于沉寂。和抖音外卖一样，单纯依赖第三方运力，长期来说并不利于业务增长。
而如果平台自建配送团队，又或是直接收购第三方团队，就意味着更大的资本投入。
短时间内，抖音快手恐怕很难补齐配送短板。
其次，相比于美团等外卖平台，短视频平台往往商家资源和用户心智更薄弱。
根据官方数据，2023年12月，快手本地生活生态内的品牌商家数同比增长高达417%。今年快手还宣布，推出十亿级平台补贴和千亿流量，助力商家、达人、服务商的生意增长。
快手加速入局外卖市场，是有备而来。经过2023年的准备，快手2024年计划向本地生活领域更深处进发。
不过，外卖业务涉及到的配送与运营体系搭建，也并非一朝一夕就能完成的。美团尚且凭借多年的经营，方有如今的行业领先地位。
对于抖音、快手等一众玩家们来说，未来要迎接的问题和挑战还有很多。
来源：电商报Pro 潘多拉 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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