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阿里陷入危机
一周前，阿里发布了2024财年第四财季（截至2024年三月底的季度）及全年业绩。财报显示，截至3月31日的季度内，淘宝天猫商品交易总额（GMV）、订单数均取得同比两位数增长，88VIP会员人数超3500万，同样双位数增长。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动，淘天集团实现营收932.16亿元，同比增长4%，业绩表现全面超越市场预期。
虽然淘天集团营收表现不错，但增速仅为个位数，同时利润微降1.3%。
在整个集团层面，阿里还面临增收不增利情况，一季度经营利润为147.65亿元，同比下降3%；净利润为9.19亿元，同比下降96%。对于净利润大跌，阿里解释称主要是由于所持有上市公司的股权投资按市值计价变动而产生净亏损所致。
面对自身增长滞缓的压力，阿里采取了收缩业务的举措。今年3月份，阿里分别从b站和小鹏汽车套现了3.578亿美元和3.14亿美元，引发市场广泛关注。
这背后透露出的信号是，阿里要聚焦核心主业，持续瘦身。去年11月份以来，阿里多次减持快狗打车。阿里还陆续减持了光线传媒、华谊兄弟、商汤科技等企业股份。
阿里还在人员层面进行降本增效，财报数据显示，今年一季度，阿里巴巴员工数减少了14369人，创了历史新高。
财报发布后，阿里巴巴当日美股大跌6%，总市值蒸发了123.89亿美元（约人民币894亿元）。
4月初，阿里巴巴集团主席蔡崇信接受专访，反思阿里过往。马云也发布长文，强调重回客户价值轨道，认清自己，犯错后要知错就改。
对此淘宝天猫推出一系列针对用户体验的规则，比如去年底淘宝开始学习拼多多仅退款，到今年88VIP升级为无限次退货包运费，菜鸟还推出生鲜平价寄，48小时送上门，价格为同行一半。
本月，淘宝宣布重启网页版，这是淘宝网页版7年来首次大升级。淘宝网站站长“空无”在《致淘宝用户的一封信》中谈到，这些年淘宝专注于提升手机端用户的体验，而忽视了PC端的产品体验，很多问题被无数消费者反复吐槽过。
当下，阿里巴巴集团面临着诸多亟待破解的挑战与课题，目前形势对阿里来说，不光时间紧，任务还重。
来源：电商报Pro 周文君 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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