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奔跑中的京东mall做不好商场?

  事实上,,人们对京东mall这种商业模式并不陌生,过去例如苏宁、红星美凯龙等企业都曾跨界建设经营过商场项目,将形态老旧的家居家电卖场升级为业态全面的购物中心。

  京东mall则没有做面面俱到的功夫,而是将家居家电板块进行更全面的展示,有人将它看作是家居家电数码版的“山姆”和“宜家”。

  而广州京东mall的出现,反而填补了海珠区乃至整个广州家居家电数码新式专业卖场的缺失。

  以乐峰广场为例,这个传统商业综合体虽然也有电子数码、家居家居、家用电器等商家入驻,但在品牌上有缺少,商铺位置和大小也零散且不一,同一品类难以集中呈现。

  例如乐峰广场内大约5个电子数码商家,其中科大讯飞AI学习机专卖店在商场2层;大疆、oppo、小米之家、华为授权体验店虽然都在B1,但小米之家是临街门店而华为则在商场中庭。

  反观京东mall品牌集中、品类齐全,单个品牌门店都较大,现场体验感足。虽然在特定品牌上有一定重复,但其与乐峰广场不存在绝对的竞争关系。乐峰广场与京东mall相比,在购物、休闲玩乐、餐饮食肆上明显更具优势。

  目前,广州京东mall也有打算引入一定数量的餐饮品牌,其正在装修的负一层也定位餐饮美食,另外还将引入乐刻健身。同时,在一层大门旁也将引进星巴克。但总体而言,体量不大。

  这也是京东集团想要达到的差异化效果。

  京东以线上购物起家,然而线上商业的特点在于体验感的缺失,即使利用3D技术或观看直播,消费者通过网络也很难真正对某款产品形成全面的了解。

  近年来的消费潮流趋势也显示,线下实体商业正变得越来越重要。对京东而言,线上线下的融合也是目前最重要的工作之一。

  2023年以来,京东一边成立了创新零售部,恢复生鲜超市七鲜的拓展,另一方面不断推动自营大店京东mall、超级体验店(京东超体)、京东电器城市旗舰店(京东城旗)的布局范围。

  其中,京东城旗定位为京东自营的科技体验型消费电子主题商场,面积最小。例如坐落于龙之梦城市生活中心的京东城旗上海首店,面积在5000平方米。

  而京东超体和京东mall面积上未做太大区分,但定位上有所不同。据了解,京东mall是京东超体的升级版本,定位为“新潮产品展示中心、用户体验互动中心以及城市级服务中心”,主要在产品品类、业态模式和用户体验方面做差异化提升。

  在广州京东mall内,一些在网络渠道热销的商品款式,确实并未能得到体现。不少消费者反应,该项目内展示的都是一些更先进但售价更高的产品线。

  而且从数据上来看,京东超体似乎也更能肩负起促成成交的任务。投入更高的京东mall反而没有这方面的优势。当中的差异,京东集团或许想通过获取线下流量能力的差异来弥补。

  过去京东集团曾先后尝试过很多全渠道业态,京东mall、京东超体、京东城旗是目前跑出来的三个主要载体。在全渠道战略的指引下,京东正为它们按下加速键。

  资料显示,在刚刚过去的“五一”小长假,包括广州项目在内的苏州、重庆3家京东mall进行了试营业,一同开门的还有位于郑州嵩山南路、保定、上海中山中路、无锡悦尚奥莱的4家京东城旗。

  在此之前,长沙京东mall和天津泰达荟-京东mall已于3月份开业,后续在9月份青岛京东mall也将开门。另外,北京首个京东mall和上海首个京东mall也在加速进行落地。

  来源:观点网 刘子栋

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