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全球咖啡饮品巨头星巴克(SBUX.US)创始人、前首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)表示，这家全球咖啡巨头需要加强对其美国国内门店的关注度并且迫切需要对美国业务进行重大调整，主要是客户体验。在上周，该公司公布的第二财报季的业绩数据明显低于市场预期，整体销售额自2020年以来首次下降，并且同店销售额下降4%，咖啡馆客流量下降约6%，两项数据均远不及市场预期。
据了解，有着“星巴克之父”称号的星巴克创始人舒尔茨在领英(LinkedIn)的一篇帖子中写道:“我已经强调过，该公司的全面修复需要从美国国内市场开始:美国市场的业务是该公司失宠的主要原因。”“这些星巴克的店面需要从商人的眼光重新出发，疯狂地关注顾客体验。”
舒尔茨表示，星巴克的移动端订购和星巴克支付平台需要以新的形象示人，其进入市场的主要战略也需要彻底调整，以巩固其优势地位。
他表示:“在任何一家策略失误严重的公司，都必须悔悟，重新关注核心业务，遵守纪律。”“承认自己的缺点，不要找任何借口。”
据了解，咖啡连锁巨头星巴克不仅季度业绩不及预期，而且星巴克大幅下调全年预期，以反映谨慎的消费者支出以及美国、中国和中东地区的其他对于需求层面的不利因素。自公布业绩以来，星巴克股价已累计下跌约15%。
这家咖啡连锁店还大幅下调了对2024财年利润和营收的预期，预计其咖啡馆将在未来几个季度继续表现不佳。财报显示，星巴克目前预计2024财年营收增长率为低个位数，增幅低于此前预期的7%至10%，星巴克目前还预计2024财年每股收益将持平至增长低个位数，此前预计收益将增长15%至20%。
舒尔茨在给出变革建议的同时，也肯定地表示:“我相信，星巴克将会恢复元气，我深信不疑。”“我相信中国市场的业务将恢复健康，并成为公司最大规模的市场。这个品牌具有令人难以置信的弹性，但很明显，它的业务与往常有所不同。”
据了解，来自Seeking Alpha的股票分析师卢卡·索奇(Luca Socci)卖掉了他持有的星巴克(Starbucks)股票，“我认为风险太大，不确定性太大。”这位分析师表示。但该平台的一机构分析师The Dividend Collectuh认为，公司下调业绩指引提供了逢低买入星巴克的机遇。
从长期投资角度来看，基于23位华尔街明星分析师提供的星巴克12个月期限价格目标预期，分析师平均目标价格为103.15美元，最高预测价格为120美元，最低预测价格为87美元。分析师平均目标价格意味着，星巴克股价在12个月左右有超过40%的上行潜力。
来源：新浪财经 智通财经APP
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