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小杨哥带货面临挑战
无论如何，直播带货仍然是小杨哥重要的事业。值得一提的是，小杨哥带货仍面临挑战。
315前夕，有机构联合发布了《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》，报告对17为主播的直播带货消费维权舆情数据进行了分析，其中，疯狂小杨哥维权舆情占比31.30%，排名第二。
图源：北京阳光消费大数据研究院
具体来看，小杨哥的虚假宣传、不文明带货、退换货问题较为突出。其中，不文明带货问题案例提到了疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”在直播间带货美妆品牌的表现。
图源：北京阳光消费大数据研究院
除此之外，今年315晚会过后，小杨哥还陷入了“槽头肉”事件的争议。3月18日，三只羊网络发布声明称，针对网上热议的公司推广销售“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件，公司致歉，并已安排专班核查，启动消费者登记，陆续开始先行垫付退款。
另外，小杨哥还在直播间梅菜扣肉事件向消费者鞠躬致歉。他表示，尽管厂家出了很多证明，证明所售五花肉不是槽头肉，但他们还是以当地相关部门的认定结果为准，一定给大家一个满意的结果。现在先行给大家垫付，在全额退款的基础上依据相关法律法规售后。
一直到现在，关于小杨哥的舆论风波尚未彻底平息，事情真相如何还有待进一步调查和证明。此次争议来看，某种程度上也暴露了三只羊在选品环节存在的不足。
值得一提的是，在此之前，小杨哥带货的天萁西梅汁也曾被王海打假。随后据海关总署官网消息，海关总署撤销了美国1家饮料企业在华注册资格，并提醒消费者不要购买且停止食用该企业的饮料产品，就包括这款天萁西梅汁。
盘点下来，小杨哥在直播带货领域仍有诸多问题有待解决。人、货、场是直播带货的三大要素，在人上，小杨哥应加速打造主播矩阵，培养优质人才。小杨哥有意淡出直播带货，但小杨哥旗下的主播在人气、带货能力上与小杨哥还存在较大差距。
从去年到现在，跟小杨哥有关的舆论争议多集中在产品质量上。观众看直播买东西，很多时候是出于对主播的信任去下单。小杨哥带货的产品质量多次产生质疑，无形之中会消耗消费者对其的信任度。因此，下一步小杨哥应加强公司的选品品质，提高团队的专业性，为消费者提供更优质的服务。
总的来说，如今的小杨哥仍有诸多难题待解，接下来他会带来什么新动作，让我们拭目以待。
来源：电商报Pro 李响 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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