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北京德翔律师事务所主任安翔向中新财经表示，消费者从中国黄金购买产品和服务，无论中国黄金与其门店是何种合作模式，都需先对消费者担责，然后再根据内部合作协议的约定处理内部纠纷。
“黄金作为贵金属投资项目，涉及群众的重大财产安全，中国黄金应有所担当，主动依法担责。”他说。
中国黄金2022年年报显示，其共有3642家门店，其中直营门店为105家，其余3537家为加盟门店，占比约为97.12%。这意味着，加盟是中国黄金的主要销售模式。
而在招股书中，中国黄金也曾表示，已针对加盟业务建立了较为完善的管理体系和内控制度，对加盟店的资质评估、经营标准、管理、销售等多方面进行了标准化管理，并成立专门部门对加盟店的日常经营进行监督。
在事件不断发酵后，中国黄金在投资者平台回复问询时表示：“就近期公司加盟渠道业务产生的问题，公司高度重视并已成立专项小组，积极推进该事件妥善处理。目前已经与相关方开展沟通，协商解决方案，减少对公司运营造成的影响。”
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套路不断的黄金托管，
是什么来头？
在加盟店的跑路中，受骗的消费者均因“黄金托管”遭受了重大损失。
那么，金店从事黄金托管业务，是否违规？
所谓黄金托管，是指个人或机构将自己持有的黄金交由金融机构进行保管，由金融机构进行黄金的收购、保管、销售等业务，托管人可以通过证券账户购买黄金，也可以将手中的实物黄金交由金融机构进行保管。
中新财经查阅公开资料发现，在十几年前，“黄金银行”这一概念一度走红，不少金店开设了“黄金增值托管”业务，向托管者承诺不同比例的年利或黄金增重。消费者只需要提供有效身份证明，不需要任何费用即可办理黄金储蓄。
但很快有业内人士指出，开通“黄金银行”业务的基本都是珠宝商，并非银行或专业金融机构，因此缺乏透明度和有效监管，在信誉方面存在较大风险。
知名经济学者盘和林向中新财经表示，根据央行2018年发布的《黄金积存业务管理暂行办法》，黄金积存业务只能由有资质的金融机构开展，其他商业主体无法开展。
“当然，文件中的黄金积存业务，也并非黄金托管，而是黄金账户，其本身是金融投资品的属性。实际上，并没有具体的关于黄金托管业务的具体文件，但参照黄金积存的办法的话，金店此举的确有非法集资、非法开展受限金融业务的嫌疑。”
中新财经注意到，早在2009年，作为直营店的中国黄金上海旗舰店就曾推出过“无忧保管”业务。对此，中国黄金上海旗舰店工作人员向中新财经表示，目前已没有类似业务。
“我们当时只是一时的活动，活动结束后就再没做过。而且这个活动是通过总公司审批的，模式和加盟商也不一样。”
中新财经询问了多家中国黄金加盟店，其店员均表示没有黄金托管业务。
来源：中国新闻网 左雨晴 共2页 上一页 [1] [2]
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