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来源：新浪财经 徐苑蕾
近日，法国奢侈品牌爱马仕在美国遭遇集体诉讼，而诉讼背后的原因直指爱马仕公开的潜规则——配货制度。原告指控爱马仕将铂金包与其他服饰、配饰捆绑销售的方式，涉嫌违反反垄断法。
针对配货的问题，新浪财经以消费者身份拨打爱马仕中国客服电话，客服人员称，爱马仕商品只要有库存都是可以直接选购，并没有配货这一说法，如果销售人员强制性要求配货，相关做法是违规的。
不过，仍有消费者表示，自己曾在见到现货的情况下还被柜姐要求消费。“买了2万后才预约到菜篮子，但是到了店里，销售说不单卖包，还得再买1000元以上。”
据新浪财经了解，目前在中国市场，爱马仕配货比例最低1：0.5，普遍是1：1，更高一点可以达到1：1.5或1：2。也就是说，如果消费者想买一个10万元的爱马仕包包，最少也得先购买5万元的其他爱马仕商品。
配货比最低1：0.5？
事实上，爱马仕配货早已是公开的秘密。消费者走进一家爱马仕零售店，不可能直接就能买到心仪的包包，尤其是铂金包。通常情况下，只有那些被认为有资格购买铂金包的消费者才会被带到VIP房间里。至于能买到哪款铂金包，具体是什么尺寸、颜色、皮革等，更不是消费者说了算。
配货额度越高，才越有机会买到特定的人气款产品。在社交平台上，不少消费者分享了自己购买铂金包的经历。一位消费者称：“我对销售没有过分的要求，只想要一个铂金包，不管大小或者颜色，哪怕范围这么广，但是前前后后配了1年货，花了16万，还是告诉我没有货。最后忍无可忍，把店长喊出来骂了一顿，才拿到一个。”
据新浪财经了解，目前在中国市场，爱马仕配货比例最低1：0.5，普遍是1：1，更高一点可以达到1：1.5或1：2。也就是说，如果消费者想买一个10万元的爱马仕包包，最少也得先购买5万元的其他爱马仕商品。
针对配货的问题，新浪财经以消费者身份拨打爱马仕中国客服电话，客服人员称，爱马仕商品只要有库存都是可以直接选购，并没有配货这一说法，如果销售人员强制性要求配货，相关做法是违规的。 共2页 [1] [2] 下一页
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