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为何重视韩国市场
“虽然我们还不能透露具体计划，但我们将继续扩大在韩国的投资。”
在这份商业计划书中，阿里巴巴并不避讳对于韩国市场的重视，还特别提到一点：将投资约7460万美元，用于保护当地消费者权益，包括开设拥有300名专业咨询人员的客服中心，以积极应对消费者的投诉；另有746万美元将用于过滤平台上涉嫌假冒的产品，保护韩国品牌的知识产权，消费者购买产品后，阿里巴巴可在购买后90天内以任何理由提供100%退款，如果购买的产品确认为假冒伪劣产品，阿里巴巴也会100%退还货款。
事实上，假冒产品问题是阿里巴巴在韩国发展的“致命伤”。据阿里巴巴于韩国披露的数据，从2023年10月到2024年3月这段时间内，已经下架了5000个销售疑似假冒产品的店铺，下架了184.8万件疑似假冒产品，还收到购买了疑似假冒产品的韩国消费者提出的约4万份退款申请，并进行相应退款。
计划放出近100亿韩元的资金来过滤假冒产品，是阿里巴巴当下站稳韩国市场的必要之举，于2024年早些时候，有消息称韩国公平贸易委员会对速卖通进行了现场调查，该委员会派出调查人员前往阿里巴巴位于韩国首尔的办事处，并获取了与消费者纠纷解决相关的材料，以便审查速卖通是否违反了韩国《电子商务法》规定的消费者保护义务。
另据韩国市场消息，韩国消费者联盟称，速卖通收到的投诉数量有所增加，从2022年的93起增至2023年的465起；2024年1月则达到150起。
韩国关税厅也于3月12日表示，正对加强海外直购物品通关过程中验收方案进行探讨；再加上韩国反垄断执法机构公正交易委员会所发布的《跨境电商平台消费者保护对策》，同样指向销售假货等损害消费者权益的行为。
由此看来，在韩国反垄断执法机构公正交易委员会、韩国关税厅相继政策言论压力下，阿里巴巴在一天后便公布韩国投资事项显得顺理成章，如此迅速的投资举动也证明以阿里巴巴为代表的国内企业在韩国市场深入发展已具成效。
观点新媒体从韩国统计局披露的数据得知，于2022年第四季度，韩国在线海外直销额约合3530亿韩元，呈现同比下降61.9%的趋势，中国市场所占份额为100亿韩元，日本715亿韩元，美国则有533亿韩元。
而来到2023第四季度，市场情况已经改变，线上海外直销额涨至4680亿韩元，同比增长32.6%，中国市场所占份额达到3004亿韩元，几乎占总直销额的65%；其次是美国达到673亿韩元，日本则位居第三，为603亿韩元。
再从2024年1月的最新数据来看，韩国网购交易额约合20.28亿韩元，同比增长12.1%，与去年同月相比，纯线上商城和线上线下并行商城按经营类型分网购交易额增长13.3%，线上线下平行商城同比增长8.1%。
这一系列数据增长，使得韩国市场开始加紧关注中国企业在韩国跨境电商网购市场的地位提升，而这一切与速卖通的确息息相关，截至2024年3月，速卖通在韩活跃用户数量已达818万，已跻身韩国第二大电商平台。
在韩国市场之外，阿里巴巴的东亚业务进程却还处于爬坡阶段。虽然早前阿里巴巴旗下B2B电商平台1688已与日本等国家的电商平台达成合作，但目前成效还未完全显露。
在日本站跨境网站Rakumart中，1688主要提供来自中国的源头产品，产品品类以玩具、母婴、化妆品、箱包服饰、书本纸笔等中小件产品为主。不过，Rakumart目前的流量还未达标，自2024年1月至3月，该网站全球排名下降一千余位，从206,114位下降到207,624位，此外，Rakumart的总访问量也仅仅只有26万，平均访问时长7分钟。
于2024年3月，Rakumart与1688共同举办了日本市场战略合作发布会，介绍了1688对于日本市场的全新战略，Rakumart方面表示，将借助合作伙伴关系，开拓全新模式和创新业务。于2024年，阿里巴巴在日本市场或许还有更多新动作，但是否值得如韩国投资一般大张旗鼓，还需关注日本业务的进程如何。
来源：观点网 赵焓璐 共2页 上一页 [1] [2]
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