但如今的本地生活赛道,挤满了实力雄厚的玩家。首先是本地生活“一哥”美团,依托美团+大众点评模式,到家和到店两个业务牢牢守住基本盘。
再是美团现在的强敌抖音,根据抖音生活服务发布的数据报告,2023年消费者在抖音平台下单并实际到店的订单数量同比增长了179%。
此外,抖音生活服务在2023年下半年就已经开始搭建点评体系,通过邀约消费者对商家进行点评,完成升级后可以获得团购优惠券。
当然,高德也在搭建点评体系。高德为高德达人上线了专属权益产品“高德请客”。和大众点评的霸王餐权益类似,高德达人用户可以在“高德请客”页面用达人卡参与“一分钱抽取吃喝玩乐”权益活动。
高德地图“高德请客”活动页面 图源:高德地图
虽说高德也在完善点评,但仍不能与美团的大众点评相匹敌但效果。目前来说,UGC内容和评价体系不足是高德需要迫切解决的问题,口碑在用户数量、市场认知度还有UGC内容有限。
尽管高德活跃用户很多,但如何将流量转换是个巨大难题。另外,在商家数量上还有产品服务上,高德需要做的还有很多。
本地生活还有机会吗?
新的一年,本地生活赛道除抖音、美团外还有快手、小红书等纷纷入局,作为后来者高德正好赶上竞争最激烈的时候。
背靠阿里的高德能否有机会突出重围,还需要打一个问号。
业务线多、团队臃肿,是阿里的老问题。去年,阿里开启“1+6+N”改革,在新业务格局下,阿里巴巴的经营责任主体落到了每个业务集团和业务公司。
这意味着每个业务集团和业务公司都要独立面对市场和竞争,并找到属于自己的机会。阿里巴巴的目标是强化每个业务集团的品牌,使其在市场中更具竞争力。对高德来说,这是机会也是挑战。
众所周知,本地生活是一个非常烧钱的业务。如美团、抖音等玩家在争夺市场份额时,为了吸引用户和商家,平台需要提供大量的优惠和补贴。
就在去年三季度,美团的核心本地商业的经营利润率下滑至17.5%。目前,美团主要面临核心本地商业业务增收不增利、新业务增长乏力等问题。
这主要是由于抖音等互联网巨头入局本地生活,导致美团不得不增加季节性补贴费用,高额营销费用使其净利润承压。
另外,高德至今也没有实现盈利,整个阿里本地生活业务也在亏损。阿里2023年二季度财报显示,本地生活营收155.64亿元,经调整EBITA亏损为25.64亿元。
阿里集团张勇曾表示,本地生活服务市场是一个非常重要的领域,阿里将竭尽所能赢得这场战斗。
目前来看,想要在本地生活占据一席之地,高德还需要做出许多努力。高德能否承载起阿里本地生活的野心还是个未知数。
马云在面对拼多多市值逼近阿里巴巴的局面时表示,他坚信阿里巴巴会变,会改变自己。接下来,静观其变。
来源:电商头条 李迎 共2页 上一页 [1] [2]
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