来源:全天候科技 刘宝丹
马云回国、阿里分拆、张勇去职……,2023年的阿里巴巴震荡不息,重新回归的十八罗汉之一戴珊,在这场风暴中接过权杖,执掌独立后的淘天,试图力挽狂澜,重现电商之王的荣光。
作为阿里最核心的业务,淘天这几年被拼多多、抖音等抢去了很多风头,增长也在放缓,这是张勇离开的根本原因,也是戴珊的发力点所在。
在马云的“回归淘宝”指导下,今年的双十一,淘天作为首创者,在这个电商平台贴身肉搏的最大战场,迎来反击的机会。戴珊祭出一系列新招,借助“价格力战役”争夺全网定价权,直指拼多多的核心。
不过,今天的互联网、电商江湖,早已不同以往。京东、拼多多、抖音、快手、小红书……,每一个都是强悍的对手,淘天要想在前所未有的竞争中守住老大地位,并非易事。
15年前的第一届双十一,戴珊就在现场,见证过那惊人的爆发。现在,她必须重新找回主动权。
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出击
这是阿里分拆后淘天的首个双十一。
10月20日,淘天特意举办了一场三年来最盛大的发布会,并公布了今年双十一的策略,低价成为核心。
具体来看,除了满300减50,淘天首次推出官方立减,幅度在15%以上,淘宝直播还推出“闪降”活动,提供最低价。根据淘天数据,超8000万热销商品降至全年最低价。
戴珊发起的这场价格力战役的关键,是给商品价格做评级,据此分发流量,最高的五星代表全网最低价,商家无需付费,就可以获得淘宝的大量流量。
直接给最低价商家灌流量,这也是拼多多的打法,淘天用真金白银向对手发起反攻。这也意味着,淘天做好了短期牺牲利润的准备。
值得一提的是,为了给商家引流,淘天还和腾讯达成世纪大“和解”,首次接入微信广告渠道。
大力度促销的背后是淘天的焦虑。过去两年,受到电商增长放缓和新势力崛起的双重影响,淘天业绩持续下滑。
根据财报,去年二季度开始,阿里的中国商业收入连续四个季度出现轻微下滑,尤其是代表国内电商广告和佣金收入的客户管理收入(CMR)持续下降,降幅高达10%、7%、 9%、 5%,这是淘天最核心的收入来源。
今年3月,马云回国,开始打破这种被动局面,他主导进行了阿里史上最大的一次组织变革,淘天从集团独立出来,聚焦主业,不再为亏损的本地生活和国际业务等输血。
此外,马云还给淘天指明了回归淘宝、回归用户、回归互联网的三大方向。
基于此,重新出山掌舵淘天的老将戴珊,将中小商家放在了最重要的位置。中小商家是低价市场的主力,也是拼多多崛起的关键力量。
戴珊迅速将淘天旗下的产业中心分拆成三大部门,即品牌业务、中小企业、超市业务发展中心,全面服务不同类别的商家。
戴珊还花了很多时间倾听商家的意见。过去半年,她带着各业务负责人去广东潮汕产业带做了一次密集调研,又在客户日将商家请进公司,当面听取他们的诉求。
这些努力取得了成效。数据显示,7月至9月,天猫新入驻商家数量同比增长105%,3个月时间商家入驻总数已超去年半年,其中,42%是制造产业带工厂创立自有品牌。
机构数据则显示,淘宝APP在2023年二季度的月活达到8.77亿,居电商APP第一。
而本次双十一,是15年以来参与玩家数量最多的一次。
有资深电商人士认为,淘天的这套打法直指拼多多,一方面想要重建用户低价心智,一方面可以迅速做大电商规模,重现王者之风。
根据淘天数据,10月24日晚,天猫双十一开启预售,1小时内,1300多个品牌的成交额增长超过200%;淘宝直播四小时内破亿直播间数量超过12个。这说明,淘天双十一大促的策略已经初步体现在销售成果上。
战果如何还要等大促结束,对手们都亮牌之后,才会最终揭晓。不过,作为阿里最有权势的女人,戴珊的种种动作皆预示着,淘天已经发起全面反攻了。
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