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来源：锌刻度 黎炫岐
“迫于无奈，公司决定进入停业整顿阶段。”
双十一在即，各大电商平台已然开始蓄力。然而，在狂欢来临前，鲜花电商平台再度传来“噩耗”。
近半个月前，鲜花电商“花加”人事部门发布了“致花加全体同事的一封信”，声称“公司自去年起便遭遇了前所未有的压力”且最终决定停业。半个月过去，锌刻度留意到，花加的小程序已“由于违反《微信小程序平台运营规范》，暂时无法访问。”，而不少后知后觉的消费者也是最近才有所察觉，匆忙寻求退费或者抱团维权。
一石激起千层浪。没有跑过时间的花加成为一个缩影，将鲜花电商赛道的“凋零”之路再度曝光于公众视野，垂直鲜花电商平台似乎终究难迎“花开”。
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跑不过时间的“花加”，难以送达的鲜花
两年前，曾在罗永浩直播间翻车的鲜花电商“花点时间”曾在道歉信中写，“给鲜花保鲜要跟时间赛跑。”
两年后，一度是鲜花电商赛道明星、声称拥有超千万用户且先后获得6轮融资的“花加”，终究也没能跑过时间，在一纸员工信中写道“我们没有迎来春暖花开”。
这封发布于国庆假期前的信中提到，花加从2022年开始资金就开始紧张，管理层四处筹钱给员工发工资，甚至把所有积蓄拿出来投入公司，创始人王柯也已经负债沉重。但是过去几个月，淡季、历史订单履约及还款压力导致公司入不敷出，9月公司银行账户被封，一切对供应商、客户、员工的转账都被禁止。
据多家媒体报道，在这封信发布当天，就有多位花加用户赶往花加总部申请退款。在黑猫投诉上，与花加相关的投诉多达上万条，但有不少都是在2023年9月发起，而提出的投诉问题则包括“客服失联，要求退款”“不按时配送且不予退款”“擅自修改收花日期，一而再再而三地延迟，售后不理，电话不接”等等，且大部分投诉状态为“处理中”。
但事实上，更多用户则是后知后觉，直至假期结束才发现此事。锌刻度留意到，在小红书、微博等社交媒体平台，有不少网友在10月初才有所察觉，其中有网友发布笔记称“这次中秋国庆花束没送到我还没意识到有问题，忙着出国旅游，回来就傻眼了”，而这位网友充值1000元还余492元金额。
小红书上有许多相关笔记
“几百元金额都算少的了，我了解到的还有不少余额有成千上万的。”桃子是从去年开始在花加平台充钱，“断断续续充了近五千元，现在还剩下一千五百多元。”在得知花加停业前，桃子就察觉到，送花时间从八月就开始延迟，于是她在各大社交平台搜索发现，已经有不少网友察觉异样要求退费，但大部分都未成功。
锌刻度搜索发现，花加除了在官方小程序售卖外，还在各大电商平台也有官方旗舰店，而大部分消费者在花加购买的套餐价格都在千元左右，其中此前推出的花沁三重奏套餐价为1399元，谜藏包年套餐售价4788元。
目前，其在京东的官方旗舰店发布发货通知称，“因公司经营成本过高，业务有所下降，经过很长时间的坚持和调整，效果不佳，导致用户未完成订单暂停发货……重组完成后未完成订单将恢复发货，继续履约，在此期间，如需申请退款，可申请售后。”但不少网友表示客服并未及时回复。
而其在淘宝的官方旗舰店则仍有商品在架上，但锌刻度咨询客服还能否订花时，对方表示“目前人工客服不在线或繁忙中”。而在社交媒体平台上有网友表示，早从7月开始，其花加淘宝旗舰店的客服就一直不在线。值得注意的是，锌刻度留意到，其淘宝店铺的保证金还余有1963元。
此外，值得一提的是，除了消费者在苦苦维权以外，员工和加盟商也在维权。
第一财经报道称，有内部员工表示，在9月初，人事下发的通知就表示现金流极其紧张，9月底前发6月的薪资，其他部分薪资将尽快安排发放。但是在9月25日的全员信中，花加表示“原定9月底发放的薪资未能按时支付”，这也就意味着6月的工资并未如期发放。
有加盟商在小红书上发布笔记称，“我是6月份看到花加公众号推送可以加盟的，也在当月交了一笔定金（2万），但是一直没有考虑清楚要怎么开店，突然就传出9月初花加经营出现问题。”
种种困局之下，鲜花再难抵达用户之手。 共3页 [1] [2] [3] 下一页
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