尽管东方甄选屡次三番地否认与抖音平台的不和传闻,但东方甄选其实从未否认过自己多平台布局的“野心”。早在去年6月底的一场直播中,俞敏洪就曾透露,东方甄选未来会非常认真地布局。比如,东方甄选会建立一个立体化的销售平台,为更多的中国商家服务,除了抖音以外,也会考虑到其他地方;东方甄选还会以较快速度自建产品体系,类似于网易严选。
在公司此前发布的财报中,新东方在线(后更名为东方甄选)也曾毫不避讳地表示,除了抖音,自己也会在腾讯商城等不同的社交媒体平台试点直播电商活动。
而在新东方在线的财报电话会上,时任新东方执行董事兼CFO的尹强也曾做出过明确表态,“从直播带货开始,新东方就定位多平台、多渠道、多产品带货”。
东方甄选“出抖”是顺势而为
频频传出“出抖”消息的背后,东方甄选正面临着增长遭遇瓶颈的困境。
据飞瓜数据显示,自从去年6月凭借双语直播、知识带货在全网走红以来,东方甄选去年下半年长期在抖音带货榜单中霸榜第一名。但今年7月,东方甄选直播间的排名已经跌至榜单第四名的位次。
另据海通证券数据显示,今年1月至3月,东方甄选日均GMV跌出2000万元,日均观看人次跌破千万,低于去年6月至12月的业绩表现。业绩下滑的现状面前,东方甄选不得不另谋出路为自己寻找新的增量,因此东方甄选在自家App开启直播的举动便不足为奇。
虽然不久前东方甄选旗下自营直播间因为触发规则被抖音短暂停播,但这次风波也让东方甄选“因祸得福”,东方甄选凭借促销活动短暂地带火了自家的独立App,东方甄选App一度冲上iOS购物榜第1位、免费榜总榜第8位的高位。
据东方甄选披露的促销成绩显示,促销前三天,东方甄选App销售额分别是1750万元、3000万元、3200万元,7月29日单日销售额3500万元。开启促销4天内,东方甄选App实现销售额超1.1亿元。东方甄选还决定延长优惠期,App自营产品85折促销活动,延长2天至7月31日结束。
光大证券研报指出,东方甄选发展App有助于其不受抖音限流和抽成限制。长期看,独立发展平台不用受抖音的违规词限制,免去技术服务费,有望增厚利润率。其次,此举便于东方甄选后期发展会员新业务,加强经营私域流量。东方甄选把App定位为会员店,因此光大证券研报认为,后续东方甄选有望在App上线多种会员增值服务,如优先把爆品放在App售卖等,提升现有客群用户粘性。此外,发展App还有助于东方甄选多渠道扩展销售、强化自营品牌建设。
不过,停播风波的热度逐渐消退后,才能更加真实和客观地看出东方甄选独立App的实力。据移动数据分析平台点点数据显示,东方甄选在Apple Store的下载量从7月28日达到231795的峰值后开始逐渐下滑,8月1日其下载量已降至53363。
除了流量有所回落外,搭建独立电商平台对于东方甄选而言也并非一桩易事。在零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅看来,独立电商平台在技术、运营、营销、平台治理、供应链管理等方面都有很大的挑战和难度,需要持续投入和提升。
虽然东方甄选目前已是抖音的头部带货主播,但严格来说其自家App仍属于用户规模较小的“小众App”。相比之下,淘宝可以算得上是国民级的电商购物App,许多网友的手机中已下载了该软件。
在这样的背景下,消费者若想在抖音平台外购买东方甄选的商品,选择淘宝平台只需打开淘宝App即可,而选择东方甄选自家平台还需额外下载新的App,这无疑会在一定程度上劝退部分嫌弃步骤较为繁琐的用户。相比让用户下载独立App、并在独立App上完成消费行为的流程,显然在淘宝开设直播间,用户的使用成本更低。
与此同时,对于急需捕获新的流量的东方甄选来说,淘宝庞大的活跃用户规模对其有着诱人的吸引力。根据QuestMobile报告显示,淘宝App 6月DAU(日均活跃用户)达4.02亿,MAU(月活跃用户数)达8.87亿,在电商类App中均稳居第一。而根据七麦数据,东方甄选App目前的下载量仅为522万。不可否认,两者的流量仍存在较大的差距。
正如俞敏洪所说,“基于外部平台建立起来的热闹商业模式,有很强的脆弱性”。此次东方甄选被抖音短暂停播旗下直播账号也给东方甄选敲着警钟,过于依赖单一的直播平台会使其处于相对被动的地位。
有分析人士认为,当前以及未来的直播电商赛道,头部主播多平台布局已成趋势。比如,交个朋友目前已达成抖音、淘宝、京东三平台直播的壮举,薇娅背后的谦寻也在淘宝、抖音平台开设了多个直播间进行“捞金”,而因健身直播出圈的刘畊宏妻子vivi也同时在抖音、淘宝带货变现,因此东方甄选此番若正式入驻淘宝直播并不算是意料之外的事情,而是其顺势而为的决定。
不论是在自家App,还是在淘宝平台直播,东方甄选多平台布局的策略都可以使其在与其他平台博弈时拥有更多的话语权。即便东方甄选此后不再与抖音如蜜月期那般甜蜜,东方甄选也不会彻底放弃抖音这颗“摇钱树”,毕竟月活数亿的抖音有着极为庞大的公域流量池。
对于淘宝而言,薇娅、雪梨因偷逃税相继翻车、李佳琦一度停播许久等事件过后,淘宝一直在加强平台去中心化的主播生态的建设。在平台已有李佳琦、蜜蜂直播间、香菇来了等主播的情况下,淘宝还不断从别的平台挖来罗永浩等知名主播,并给予资源扶持中腰部主播,为的便是防止平台出现流量极度失衡的情况。与此同时,与主打知识带货的东方甄选牵手,淘宝一直想要大力发展的内容直播也将在一定程度上得到加成。
有互联网观察人士预测,参照过往其他头部主播“入淘”的案例,东方甄选入驻淘宝直播的首秀应该会有一个颇为亮眼的成绩,但随着首秀光环加成的影响逐渐消退,其直播带货成绩也会经历一个逐步回落的过程。
来源:雷达Finance 孟帅
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