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海底捞开卖“麻辣拌”,人均30元

  3、套餐价格在31.9—42.9元左右,人均30元以上

  在价格方面,海底捞火锅菜的价格同其他冒菜、小火锅价格差不多。

  目前店内最低套餐优惠价格是31.9元,虾滑套餐最高能卖到42.9元。

  如果另加菜价格会更高些,加上配送费和打包费等,人均要达到30元以上。

  用“火锅菜”开拓新场景,掘金万亿外卖市场

  很多餐饮人说,海底捞是“开外挂”了吗?最近创新动作不断。

  的确如此,夜市摆摊、上直播、搞团购、去演唱会门口“捞人”……

  最近,还在无锡的门店试运行“洗头”服务,冲上了微博热搜第一,再加上这次全国各地批量上线外卖专营店,让人不禁在想,海底捞到底在下一盘怎样的“大棋”?

  又会为火锅赛道和整个餐饮业带来怎样的“震动”?

  1、去年外送业务达12.8亿,火锅菜继续“发力”万亿外卖市场

  近几年,外卖市场规模逐渐增加,市场份额也在进一步扩大。

  随着外卖行业逐步成熟,以及餐饮行业数字化渗透程度的逐步提高,我国网上外卖用户规模达5.21亿,去年中国外卖市场规模达到1.1万亿元。

  面对这个还在迅速增长、潜力无限的市场,作为火锅一哥的海底捞,当然也不会放过这块大蛋糕。

  根据海底捞年报披露,2019年海底捞外送业务收入为4.48亿元,2022年则达到了12.8亿元,较2021年增加6.5亿。

  过去三年疫情,让海底捞重塑了外卖体系,组建了社区营运事业部,强化“到家”服务业态。

  形成了“外卖+社群+直播+线上商城”的社区营运模式,同时满足“堂食+零售+自提”的多元化的消费需求。

  而如今海底捞下饭·火锅菜外卖专营店的出现,也许就是在外卖市场的进一步发力,在海底捞高客单火锅外送之外,开辟一条新线上增长渠道,掘金万亿外卖市场。

  2、“火锅菜”是海底捞社区营运多个新模式的其中之一

  而自从海底捞成立了“社区运营部”,在“外送”“外卖”上的新动作和新模式就层出不穷。

  从顾客需求出发,进行产品设置、场景打造、个性化服务等多方面的创新。

  像是之前的直播带货,无论是抖音、美团还是支付宝的直播间,都有海底捞外送的身影。

  今年618美团合作开启外卖直播,推出了满足毕业季聚会需求的“夏日畅想”8荤8素套餐,以及夏季“餐桌流量王”小龙虾等套餐。数据显示,活动期间海底捞销量周同比增长51%,新客周同比增长64%。

  除了直播间拓展外送,还有满足“一人食”“两人食”需求的“青年套餐”,送玩具的“儿童套餐”等特色外送套餐,实现外卖业务的有效拉新。

  而如今推出的“下饭·火锅菜”外卖专营店,也是在“外送”的基础上,进一步深度挖掘外卖市场,丰富一人食快餐场景,让顾客可以随时随地实现“火锅自由”。

  海底捞社区营运事业部总经理张赢表示,海底捞提供社区营运的门店数量从2022年年初的少于450家,增长至年末的1,400家以上,覆盖到350个城市。

  而在这样的门店支撑下,也许未来海底捞的“外送”“外卖”收益还会再翻一番。

  3、“创新用餐新场景,我们就像打开了一扇新世界的大门”

  “要想长期让每个人一辈子都在海底捞吃饭是很难的事情,我们也不会设立这样的目标”,这是今年6月份海底捞股东大会上,张勇表达的一个观点。

  他认为餐饮行业是碎片化的,而且现如今,顾客的用餐选择足够多,不同品类、不同赛道大家抢一波客群。

  一家火锅店的竞争对手,不是另一家火锅店,而是所有餐厅。

  所以需要更多用餐场景去吸引顾客,而正因如此,海底捞不断在创新“用餐场景”,像是开通夜宵增加“夜宵”场景;在夜市摆摊抓住休闲场景;开外卖专营店,挖掘快餐外卖场景。

  张赢表示,疫情的磨练,让海底捞外送拥有了更稳定和高效的履约能力,也拥有了面对市场新需求快速作出反馈的敏捷性,“伴随餐饮消费复苏,顾客的新需求、用餐的新场景扑面而来,我们就像是打开了一扇新世界的大门。”

  总结:

  当危机来临的时候,有人只看到了危机,而有人却抓住了危机中的机会,蓄势待发。

  熬过三年疫情,越是消费复苏,餐饮品牌就越需要利用固定经营场所以外的渠道,去触达消费者,提升品牌与顾客发生连接的频率,而外卖显然是一种不可或缺的业务模式。

  火锅菜外卖专营店,如今看来只是海底捞掘金“外卖”市场的棋局上的“一步”,未来或许有更多大动作值得餐饮人“深思”和“借鉴”。

  来源:职业餐饮网 旖旎

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