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对话麦当劳中国CEO张家茵:2028年要在中国开出10000家店

  90%的食材均由本土采购生产

  除了全球的当家产品巨无霸、麦乐鸡外,麦当劳团队也做了新的研发,推出了本地的当家产品,比如安格斯牛肉汉堡、麦麦脆汁鸡等。

  在本土化的运营能方面,麦当劳也加大了国内的投入,在三年的疫情时间里,全球的食材不容易运到中国,麦当劳做的很多事都是为了自给自足,如今麦当劳中国90%的食材都是本土采购和生产的。

  此外,数据和IT团队也做到了100%本土化。以前麦当劳作为一个全球品牌,很多东西都是总部做完之后交给各地的市场做本地的调整和适配,但是现在金拱门是100%自己的研发。

  在未来,麦当劳也一直在思考,当规模变大之后,怎样可以做一个更可持续、更负责任的品牌,“所以我们推出了绿色发展引擎,做了一个很大的承诺,希望通过绿色餐厅、绿色供应链、绿色包装和绿色回收,用环保的、负责任的方式实现我们的发展。”张家茵称。

  其介绍道,如今麦当劳已经有超过2200家LEED认证的绿色餐厅,也与供应商一起启动了“再生农业计划”,从源头实现美味的可持续。另外麦当劳对儿童福利也非常关注,如今已经有了3家麦当劳叔叔之家。

  张家茵认为,能完成如此的本土化,有着决策、团队、董事会成员等多方面的原因。在决策层面上,董事会均为本土化人士,“在没有这个改变之前,我们与决策层离得非常远。现在中国团队与我们决策的董事会非常靠近,这使得我们更靠近不断变化着得市场,也让我们做决策的速度更快。”

  “金拱门”的四个股东也都为本土化,非常懂中国,其中中信与凯雷都是资本公司,他们有多元的投资者,对从化妆品、到运输、到媒体的整个消费领域都非常熟悉的,所以他们对“金拱门”有一些不一样的看法。

  其次,整个团队也是本土化的,其才会更加关注本土消费者的消费习惯和行为变化,做出快速的应对。“其实我们大家都已经很熟悉快餐和麦当劳了,现在我们需要一个完全不一样的格局。”张家茵总结道。

  对于万店目标,张家茵表示,“我们要在对的时候做对的事情。金拱门的快速发展,得益于我们高度本土化的股东、董事会和管理团队,充分激发在中国市场加速发展的潜力。我们期待‘金拱门’变得更强大、更美好、更智慧,实现10000家餐厅目标。”

  来源:新浪财经 原祎鸣

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