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这两项重要改动，一方面规范了博主和品牌的合作，在平台内完成“种草”到“拔草”全流程；另一方面则全面切断外链，打造电商闭环。
去年5月，针对品牌合作笔记，小红书又上线了“评论区组件”功能，在蒲公英平台下单后的品牌可在评论区发布同款链接，由此缩短转化链路。
同月发布的《社区商业公约》中，小红书又继续贯彻切断外链的策略，明确要求“在平台内完成交易，保障买卖双方权益”，并强调“不要在个人页、评论、私信等场景把交易引导至站外”。
（图源：小红书“薯队长”）
不过在当时，小红书针对导流行为的处理措施，主要还是集中于笔记的限流，直到如今才终于拿出了“封号警告”。
而“恶意导流”屡禁不止的背后，一方面佐证了小红书电商闭环的缺口，另一方面也揭示了创造“缺口”的关键因素——私域。
“闭环”和“私域”的冲突开始显现
商家对于私域的执着，一方面当然是为了更高的利润、更稳定的客户，另一方面也跟自身所涉及的行业有关。
就像这次小红书新规的评论区，就有不少房屋中介、装修、婚庆等行业的账号，表示自己曾因为回复地址等等，收到“引导线下交易”的警告。这就让他们很难接受：我做的是线下生意，在小红书打广告也不行吗？
（截自小红书）
不仅如此，还有用户质疑平台本身的交易生态不够完善，比如无法在平台内转账等等。他们认为，不能在平台内自由转账，是大多数人选择站外交易的主要原因。但这当然也涉及到支付牌照等合规性问题，并不是小红书可以做主的。
由此我们也能看出，内容社区和二手电商等，由于本身的特质，用户往往容易存在C2C交易和引导私域的需求。比如主打KOL和店播的抖音，也会出现“直播间下单-咨询客服-添加微信”的引导，有些更是直接在主页打出“暗号”。
而在小红书这个以KOC为主的内容社区，除了品牌方投放的种草广告以外，普通用户买卖双方的地位相对更加平等。比如会有一些博主在小红书出售“约拍”“化妆”等服务，需要同城用户线下履约。
受此影响，不断推动电商闭环的小红书，并不只是一个B2C平台，也带有一定的C2C特征。如果无法解决这一部分用户的需求，所谓的“恶意导流”现象就不可能终止。
而且即使并非个人卖家，商家也有着强烈的私域沉淀需求。小红书的电商业务发展到今天，还未曾真正重视过私域场景的建设。单靠“关注”维系商家和粉丝，终究显得有些脆弱。
综上所述，摆在小红书电商闭环面前的，不仅仅是屡禁不止的“恶意导流”现象，更是这背后隐藏着的消费者、商家需求。
创始人瞿芳曾将小红书比作“游乐场”，但是当游客们产生了娱乐之外的需求，游乐场要做的不是关上大门，而是尽可能提供更多样化的服务，实现多方共赢。
来源：电商头条 李松月 共2页 上一页 [1] [2]
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