的确,将还在保质期内的商品扔掉,不仅会增加损耗成本,还造成了大量食物被浪费,有违国人“勤俭节约”的传统美德。为了解决这个问题,2021盒马推出了生鲜奥莱店,也就是盒马奥莱的前身。
相对于盒马鲜生“悬挂链”“海鲜缸”等标志性配置,盒马奥莱的门店设计极为简单,没有水产箱、用餐区,不少商品连货架都没有,直接堆在地上。同时盒马奥莱的门店也不大,只有500平米左右,有些甚至是由盒马MINI直接改造来的。
这么做的目的只有一个:压缩成本。由于主打临期食品,盒马奥莱的商品单价非常之低,15块一盒的智利三文鱼刺身、15.9元半斤的大连美早樱桃、2 元一把的油麦菜……最低的商品甚至只卖一折。低售价带来的是更低的利润,毛利率仅为15%。
既然商品价格无法提高,便只能从其他地方“抠”了。侯毅曾表示:“当前中国的零售价格和生产成本之间有5-10倍之间的差异,是在于渠道的费用,物流的费用,市场的推广费用,包括渠道的各种灰色的费用,这些费用本应该不存在。”显然,盒马是想通过优化供应链来提高利润。
为此,2022 年盒马专门成立了一个流通批发采购部门,侯毅称之为 “窜货部门”。由于各地定价不同,过去各地盒马从区域经销商进货,拿到的价格往往不是最低。现在盒马鼓励采购人员在全国范围内采购,哪里有便宜货品就现金拿货,突破区域价格限制。
另一方面,盒马还实行总部集中采购,在扩大采购规模的同时压低价格,还可以直接在生鲜产地 “包销”:规格最优的给 X 会员店,次优的给盒马鲜生店,剩余的给盒马邻里、盒马奥莱。
此外在位置上,盒马奥莱的地理位置分布和标准的盒马鲜生有所不同,奥莱店选址更偏远、店租低、店员少,从而可以节约成本。虽然可能会产生服务不佳、店面较乱的印象,但这也一定程度上起到了分流用户的作用,不与盒马鲜生标准店冲突。
一套组合拳下来,盒马奥莱取得了超乎预期的成绩。两年时间,盒马奥莱开店五十余家,均分布在一线及省会城市周边。数据显示,2022年盒马奥莱和邻里增长则高达555%。
不难看出,盒马吸取了两次下沉失败的教训,抛弃了“既要又要”的不切实际想法,专注于低价,找到了打开下沉市场大门的钥匙。
盒马扩张,不能只靠奥莱
2022年底,盒马明确了三大目标:十年时间服务10亿消费者、全国10000亿的销售额、建立1000个盒马村。
然而,2022年盒马的整体GMV仅为450亿左右,即使2023年能达到1000亿的“小目标”,也离万亿有相当长的距离。
那么,盒马奥莱,能帮助盒马实现这个遥不可及的长期目标吗?可以肯定的是,如果盒马奥莱只停留在“临期”领域,恐怕很难完成这个目标。
一方面,“临期”业态会受盒马鲜生供应的影响,奥莱的扩张会受到限制。目前全国有330多家盒马鲜生门店,最多只能给不到70家盒马奥莱供货。如果盒马鲜生当天销售情况过于良好,盒马奥莱会出现无货可卖的情况。这种此消彼长的形态,显然不利于盒马长期发展。
另一方面,仅靠临期商品无法做到真正的“下沉”,临期商品只适用于消费观念较为前卫的一二线城市居民,在三四线城市,盒马的竞争力远不如传统商场和菜市场。
所以,盒马若要追求更广阔的市场,必须继续探索更有想象力的商业模式。在试错的道路上,盒马从未止步,但愿未来依旧如此。
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