美团方面,早在2020年直播电商爆发初期,美团就在内部搭建了直播技术团队,推出了主要以商家自播为主的直播小程序“美团Mlive直播”;同年7月,美团举办了“一千零一夜”旅行直播活动,开始售卖酒旅团购商品;2022年4月,美团上线了美团直播助手,为商家和达人提供了“一条龙”的直播服务,并拓展了团购、电商、外卖等直播场景。
不过,或许是因为用户心智还没建立起来,消费者似乎并不习惯在美团观看直播,当时大部分直播间的最高观看人数仅有十余人。
由于流量不足,直播变现能力受到影响,大部分本地商家无法产生参与热情,致使美团直播长期在“无人在意的角落”默默地讨生活。
但是美团并未就此放弃,一直在积极完善直播生态。在美团的积极布局下,目前平台上本地商家直播的订单平均转化率超过了30%,部分场景下转化率达到了80%,而这些订单最终转化为门店销量的核销率甚至突破了90%。
随着美团不断发力本地生活直播,越来越多餐饮商家获取到新的经营场景和长期有效的增长路径,在美团找到了新的增长密码。
抖音方面,借助于过去在直播电商赛道积攒的成功经验,抖音开始加码本地生活直播,成功吸引了肯德基、麦当劳、汉堡王等大型连锁餐饮品牌入驻。
对比来看,抖音本地生活直播主要围绕的是用户兴趣,而美团本地生活直播主要围绕的是用户刚需,在这场本地生活直播之战,抖音明显更具优势。
不过站在宏观视角看,美团本地生活业务的基础远比抖音本地生活要牢固。
数据显示,截至2022年10月,抖音本地生活活跃商家数量达到25万,其中带团购券的商家数量达到21万,动销商家数量达到10万,而同期美团本地生活活跃商家数量达到378万,动销商家数量达到326万,连美团的零头都不到。
综上可见,美团和抖音之间的本地生活竞争,还有很大的想象空间,未来谁胜谁负,目前很难下一个定论。
美团直播能否讲出新故事?
众所周知,在本地生活的交易闭环中,有三个基本要素:人、货、场。
尤其在直播场景中,人、货、场更是缺一不可。
站在“人”的角度看,一般的本地生活消费行为大多都是即用即走,而采取直播模式的本地消费行为则是通过内容来满足用户的消费欲望,并不是简单地依靠即时需求来催动。
站在“场”的角度看,过去美团直播并没有一级入口,无法直接接触到美团APP巨大的流量池。另外,相较于抖音,美团并没有直播基因,在达人资源和直播工具方面还有一定的差距,很难同时满足用户和商家的需求。
这就很好地解释了,为什么美团即便满足了“货”要素,也依旧会导致参与观看直播的用户数量“惨不忍睹”,本地生活直播会不温不火的原因。
对本地生活直播而言,极具影响力的明星达人是撬动这项业务增长的关键一环。
今年美团推出的神券节活动之所以能取得巨大的进展,本质上也离不开明星达人的加持。
以6月18日的神券节活动为例,在该场活动中,美团外卖邀请了黄子韬、孟子义等明星,以及蔡萝莉、爆胎草莓粥、安秋金等达人进行直播,最终达成了性价比套餐销售额突破1.5亿元的惊人成绩。
从这份成绩来看,美团正在朝着抖音这类基于内容进行用户触达的本地生活平台靠拢,接下来其很有可能成为商家开展本地生活直播的重要阵地。
随着美团直播慢慢步入正轨,本地生活赛道持续升温,各大平台的火药味也会愈发浓烈。
来源:电商头条 李响 共2页 上一页 [1] [2]
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