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拼多多Temu上线300天,危机浮出水面

  还有一种,则是有差异化货品优势的卖家,“如果(店铺)产品有代表性,平台也不会跟你搞得太尴尬,我可以选择不降价,他也不会轻易退货。”

  同款和爆款商品会被卷进低价竞争中,流量也会被分流,如果卖家能够在产品上打出差异化,那么就可以掌握更多的主动权。而这就需要卖家具备独家生产力,或者是在选品上有一定的策略。

  但要注意的是,在进一步压低价格的同时,为了提高产品品质和服务标准,Temu也开始收紧质检政策。

  从3月开始,Temu的质检制度变得更加严格,曾有卖家反馈称,可能产品有一点污渍或者小小的划痕,就会判定整批退货,并强制要求顺丰到付。

  而在不久前,Temu在商家合同新增一个条款:Temu对入库商品的退货拥有最终解释权。这意味着,Temu方面将有权对于储存在仓库内的商家商品进行管理和处置,并且无需再另行通知。

  从长远来看,质检政策的收紧能够倒逼卖家在原料、质检等环节加强规范,从而提高平台的商品质量和服务,保证消费者体验,有利于平台更健康的发展。

  然而问题是,“两三块钱的货按照一千块的质量检验”,Temu既要商家让利,又要商家保质,这无疑加大了卖家的经营难度。

  总之,在Temu这辆流量快车上,机遇和风险并存,卖家想要成功掘金并不容易。

  挑战重重

  在Temu高速扩张的同时,我们也要看到背后隐含的风险。

  首先,一个健康的平台生态,应该是平台、用户和商家三方共赢。而从前文可以看到,目前Temu在买卖双方是失衡的,参考之前国内的“炸店”风波,在保障消费者体验的同时,Temu也需要思考如何保障商家的利益。

  其次,在加速扩张的过程中,Temu的订单量也急速上升,这对平台的物流能力提出了更高的要求。

  3月中旬,Temu就曾因为订单量上涨过快,相应的物流建设却没有跟上而导致全线爆仓,直到近期,很多卖家为了备货都还需要凌晨蹲点抢库容。

  此外,由于跨境电商物流的复杂性,Temu的物流成本也高居不下。数据显示,Temu在美国市场每笔订单平均损失30美元,其中,单单是从广州仓库运输一个小包裹到美国,成本就在14美元左右。

  基于此,Temu也启动了海外仓建设,计划在美国东部和西部各建一个仓库,以此改善物流服务和履约成本。

  但放眼整个跨境电商行业,虽说Temu初生牛犊不怕虎,对SHEIN、亚马逊、速卖通等平台造成了威胁,但是作为出海的“后辈”,Temu在基础设施建设上还是落后了一大截。

  比如速卖通这几年在加速建设海外仓的同时,也发挥和菜鸟协同的优势,在今年年内进一步推动物流升级,从重点国家市场开始,逐步让跨境包裹实现 5 个工作日送达。

  而在美国等重点市场监管趋严,关税政策不稳定的情况下,SHEIN已经从去年开始了多元化供应链管理的措施,包括推进开放平台模式吸引当地卖家入驻、在当地市场投资建厂等等。

  综合来看,目前Temu依然处于培养用户心智阶段,大手笔补贴依旧会继续,短期内在全球市场也会继续狂飙,但狂飙的同时,也要思考如何解决平台治理、物流等难题。

  来源:电商报Pro 李迎

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