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淘宝天猫作为国内电商领域的老大哥，也不得不做出相应准备。除了聚划算、百亿补贴等动作外，淘系还特别针对私域开放了新的低价尝试：今年3月开始，淘宝天猫允许店铺设置的会员价、粉丝价等不计入大促最低价计算。这意味着商家能够向会员释出低于大促的福利价格，进一步实现价格力优势。
在全网比价功能普及的当下，这一政策的放开为低价竞争寻得了新的竞争载体，商家能够以更灵活的方式绕开各平台政策，而淘宝天猫的私域战略也能借助价格力实现推广。在这个层面上，单纯通过平台补贴烧钱换增长既不现实，也不经济，“好货好价”、“内容化”、“用户价值增长”这些方向才会是淘宝天猫和品牌的增长机会。
根据公开财报数据，大淘宝的核心用户管理收入增速已经连续三个季度下降。为了应对增长颓势，淘宝天猫给出的解法颇具魄力，淘天集团宣布集中整个集团的技术力量和数据能力，升级面向所有商家的工具，特别是在企业私域上，将为商家免费提供15款全新的私域运营工具，涵盖新客、老客、会员、粉丝的全链路运营，未来5年内，将实现商家运营工具的全面智能化升级。
（图源：淘天集团）
与开放会员运营功能类似，从付费工具到免费工具，这一巨大跨越在本质上反映出淘宝天猫的增长焦虑。但无论出发点如何，这样的扶持方式和决心，势必是在朝向多赢局面努力。
寻找新蛋糕
要知道，尽管后起之秀奋力追赶，淘宝凭借多年积累依然稳坐电商头把交椅，第三方数据机构Questmobile数据显示3月份淘宝的日活接近3.8亿。而淘宝去年的总用户规模则达到了9亿之多，接近中国互联网人口上限。
这意味着，如果能够公告内部机制的调整，将淘宝的公域流量与私域联通、转化，就有望制造出一个更加巨大的蛋糕：截至今年618，淘宝天猫会员资产过千万的品牌超50个，会员资产百万以上品牌超700个。淘宝天猫粉丝资产千万以上商家超110个，百万粉丝店铺超3500个。
今年以来，淘宝不仅放开了私域最低价限制，还在“关注”信息流、点号一体等功能上采取了新的模式，将淘宝天猫店铺与逛逛、直播等内容账号打通，让店铺内容和店铺实现深度融合，用户能够在新版淘宝APP上第一时间看到关注店铺和账号的动态。此前有消息称，淘宝内部已经不在把GMV放在考核首位，转而优先关注DAU（日活用户数）和DAC（日活消费数）。这与淘宝在功能上的改变相互呼应。
考虑到其他平台在用户积累、产品设计、消费链路等层面的不同，淘宝天猫针对会员运营和私域流量的努力，难以被竞争对手在短时间内复制。随着这次会员运营能力的全面放开，围绕着会员展开的私域场景运营，或将成为淘宝天猫今后最重要的差异化竞争力。
短时间内，淘宝天猫商家中或将涌现一阵“会员潮”，更多机会将浮出水面，并联通淘宝在内容层面的押注，进一步完善生态。在大促乏力和低价竞争的大背景之下，这或许是电商行业新的红利。
来源：电商报Pro 吴昕 共2页 上一页 [1] [2]
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