2月份上线的“美团圈圈探店”小程序剑指探店的内容领域,为商家和探店达人提供撮合服务:向商家提供达人对接功能,向探店达人提供接单、收益结算服务。
今年3月美团外卖产业大会透露将向商家推出全新的爆品营销工具“神抢手”,以限时流量为核心,通过秒杀、直播和短视频三大内容板块探索外卖爆品运营。
4月起,每个月18日的美团外卖神券节强势招揽了瑞幸、奈雪的茶、茶百道、海底捞等大企业客户,以连锁餐饮品牌的优势单品为引流品,助力品牌拉新和增长。
还有从美团商企通升级的美团企业版,旨在为企业提供“企业消费管理”一站式服务解决方案,覆盖企业差旅、企业福利餐、企业招待宴请、企业用车等多种场景。
对于B端复杂多样的需求,美团表现出高度的重视。这场能力比拼,发生在消费者难以感知的维度,但对于行业的影响绝对不逊色与前端热火朝天的补贴送券。
根据一季度的美团财报,这家本地生活巨头凭借降本增效和消费复苏实现重整旗鼓,不仅实现了扭亏为盈,还拿下创纪录的高额利润。这表明经历了相当长时期的压抑,本地生活的消费能力正在强力释放。而在这个时间节点上重点升级B端工具,有利于进一步导出势能,并与商家、服务商形成更强力的绑定关系。
互联网赋能本地生活
对于大部分商家来说,互联网时代的运营方式并不是他们擅长的领域。面对不确定性,额外增加的人工、时间和营销成本,不能够带来确定性收益。
再加上缺乏打磨的B端工具使用并不便利,内容创作门槛过高,本地生活赛道虽然名义上是互联网赋能传统企业,但实际上是巨头从聚合服务中获取利益,消费者从中获得方便,而普通商户没有真正享受到互联网带来的便利和增量。
但随着国民软件抖音入局,整个行业生态发生了偏移。不高的创作门槛和海量流量的支持,让这条十万亿级别的赛道焕发出潜藏的动能。
与此同时,更多机构、服务商嗅到了商机,并开始向本地生活商家提供服务。
4月25日,抖音生活服务召开了首届生态伙伴大会,以“一起助力好生意”为主题,邀请了服务商、机构等生态伙伴,“共同探讨新阶段抖音生活服务的业务方向、生态策略,为生态伙伴实现健康、可持续的生意经营提供发展思路。”
大会上提供的数据显示,机构头腰部达人孵化效率高于大盘平均效率96倍,重点指标贡献率均在持续攀升,在内容大趋势下,本地生活领域走向机构化。而针对机构业务,伴随机构生态价值不断凸显,抖音集星将开放更多核心功能,为机构成长提供助力,带动“新星”持续涌现。
抖音生活服务总裁朱时雨称,抖音不仅是引流的工具,更可以作为商家长效经营的重要阵地。
而要想商家长久留在抖音域内,仅靠流量拉动是不足够的。从后台数据支持,到商家经营工具,再到平台整体政策风向,许多维度的因素共同作用,构成了达人、商家、服务商等主体在抖音域内的经营体验。
宏观来看,抖音这一内容巨头下场后正在重塑本地生活的行业打法。技术和媒介的迭代正在加速传统行业转型升级,仅仅是短视频内容刺激的消费需求,就已经让不少商家尝到甜头。
未来以大模型、AI为代表的新技术浪潮,也有望持续释放内容生产力,帮助商家降低管理经营成本,本地生活领域有望迎来更普遍的效率提升。巨头竞争下,更多技术红利即将释放,更多影响正在发生。
来源:电商报Pro 吴昕 共2页 上一页 [1] [2]
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