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另外据艾瑞咨询相关报告显示，预计2026年即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级，达到957.8亿单，2021年至2026年复合增速为28.0%，行业整体处于高速发展路线上。
其次，从消费者的需求来看，即时零售对用户体验的提升最为显著。
消费者的需求，无非“多快好省”，即品类多、速度快、质量高、价格低。其中多、好、省已分别被淘宝、京东、拼多多做到了极致，边际效应愈发明显，只有“快”方面尚有提升空间。
换句话说，即时零售相当于“分流”了一部分传统快递用户，满足了他们对于送货速度的需求。随着消费者要求的日益提高，这部分用户也会越来越多。
更重要的是，即时零售能深度连接线下实体零售，实现线上线下的完美结合。
随着线上市场趋近于饱和，电商巨头逐渐将目光抛向线下，发展社区团购、生鲜电商等业务，到了现在即时零售便成为巨头集中竞争的目标。
即时零售虽然在形式和体验上是外卖，但其生意本质依然是零售。早在2016年马云就提出过“新零售”的概念，他认为未来没有线上线下之分，以后传统电商也会被新零售取代。马云的设想，似乎在即时零售上应验了。
618开始拼服务
自从京东发起百亿补贴大战以来，很多消费者都潜意识地认为“低价”是本届618的主题。但被忽视的是，“服务”同样是今年618重点强调的关键词。
比如京东方面，除价保、上门换新等服务项目外，京东618有3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东国际正品鉴别、京东健康互联网医院极速问诊、京东买药“24小时专业药师在线”等品类特色服务。
天猫方面，今年的天猫618消费电子围绕服务进行了全方位升级，覆盖范围更广，体验更好。其中包括以旧换新、即送即装，0元家电清洗、晚到必赔、适老家电服务、买即送1年延保等服务，为消费者的购物体验保驾护航。
而即时零售，正是今年618电商服务的集中体现。多一种购买渠道，便能更早地拿到想要的商品，从而缩短决策－反馈链路，激活更多的消费需求。
所以，死磕“低价”并非赢下618的唯一路径，将服务做到极致，让消费者购物过程更舒服，也能实现“弯道超车”，达成意想不到的效果。
一枝独放，不如百花齐放。希望今年618消费者能在方方面面享受到优质的体验。
来源：电商头条 风清 共2页 上一页 [1] [2]
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