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小红书做电商,先铺了55万件清仓商品

  嗅到风向的商家迅速入场,抢占平台内的这波流量和红利。“清仓”更多是“钩子”,用来吸引小红书内的流量。

  念念在小红书上开设了三个店铺,每个月成交额有8万元左右,三个店铺都是靠一篇爆款笔记起量的,其中一篇爆款笔记更是直接带来了2万多元的利润,“小红书流量去中心化,没粉丝的号也可能出现爆款笔记”。

  在不少商家看来,小红书有着独特的流量长尾效应,其他内容平台的推流基本都是7天内的,有的平台甚至只有3天,而小红书的一篇爆款笔记在7天后还能有不少流量。售卖小红书电商相关课程的凡亿告诉《电商在线》,其他平台上,只要够便宜就会有销量,但在小红书上,吸引人的内容才能让消费者冲动下单。

  现在商家知道爆款笔记能带动整个店铺,但对于怎么做出爆款笔记还摸不着头脑,只能摸着石头过河,模仿着写文案做图片。

  大家都模仿照搬,让不少商家的内容同质化严重。点开一位售卖睡衣的小红书商家主页,所有笔记的标题都高度类似,“闺蜜直夸温柔”“被问爆了的一款”“爱惨了,真的太仙女了”,另一位售卖睡衣的商家主页,笔记也是类似的风格,就连用户都感觉到了审美疲劳,吐槽:“怎么什么都是‘爱惨了’,都要爱不过来了。”

  即使商家之间互相模仿写文案做图片,也未必能打造出爆款笔记。为了有更多的推流可能,一些商家还会在社群中晒出自己的笔记求互助点赞,甚至购买评论打造评论区的“虚假繁荣”。

  小红书要补课“电商基建”

  “清仓”低价,和小红书的“精致、中产、时尚”标签并不一致,但目前的小红书,正需要这一批“清仓”低价的商家。

  从2021年的号店一体,到现在的董洁直播带货破圈,重启达人笔记带货,小红书正在加快打造平台内电商闭环的脚步,董洁直播带货作为标杆,众多白牌商家则快速丰富起了平台内的量,两者结合,为小红书补足了在“人”和“货”上的不足。

  但同时,小红书还需要更好的“场”,回归到电商平台的基建之上,培养出消费者在平台内的消费习惯,让被低价和头部主播吸引而来的用户长久停留在平台内,完成种草到消费的闭环。

  今年3、4月份,不少私下交易和导流的商家都收到了小红书的警告,售卖手工艺品的梅子告诉《电商在线》,“官方说检测到交易导流,全站禁言,要7天才能恢复,而且之后被检测到还会被限流和禁言。”

  为了防止再次被禁言,梅子开设了小红书店铺,也主动让询单的客户进店铺沟通,“被限流和禁言弄怕了”。

  小红书一方面阻止商家引流和私下交易,让商家回归平台,一方面给商家导流,用真金白银补贴平台内的商家。

  今年1月,小红书的“视频”取代了原本处于底部导航栏的“购物”,但现在打开小红书,“购物”又回到了底部导航栏,用户进入小红书商城更加方便,商家获得曝光的可能性也更大。

小红书的“惊喜盒子”

  小红书用户浏览笔记和商品的时候,还会弹出“惊喜盒子”,里面经常是一张全场通用5元的优惠券,不少小红书用户都表示感觉到了今年“惊喜盒子”出现频率的提升。低使用门槛的优惠券,能促成下单,还能为商家引流。

  在电商上的动作频频,都是小红书打造一个适合消费的“场”所做的努力,但“人、货、场”之外,贯穿始终的电商基础才最为关键。

  花仔告诉《电商在线》,身边不少商家对小红书电商了解不深,“有些商家都不知道要下小红书商家版才能收到用户发给客服的消息,导致很多用户发了消息却没客服回复”。不少用户也分享过商家不回复消息的经历,一位用户表示好不容易联系上商家后,商家还劝她前往其他平台下单,因为“自己还没摸透怎么做小红书”。

  后续的履约环节,“商家不发货”是不少用户吐槽的重点,有的用户下单后等了一个月也没有收到物流信息,只能申请退货,去小红书官方客服处投诉也没有得到满意的回复。

小红书下单,拼多多发货

  不少人会吐槽小红书购物“货不对板”,无货源商家更是让小红书成了其他平台的“代销”渠道,“在小红书购物竟然收到了拼多多发货的商品”。

  今年,电商平台的比拼已经回归到了追求效率、商品和服务的本质上,小红书需要完善自己的“人、货、场”和电商基础设施,众多白牌商家入局能够为小红书补足“货”,但清仓低价只能短暂吸引一波流量,白牌并不能带来长久的健康发展,此前靠着白牌商家起量的拼多多和抖音,也在后期不断引入品牌商家,完善平台内的电商生态。

  小红书做电商,还需要讲出“清仓低价”之外的故事。

  来源:电商在线 王崭

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