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淘宝直播KPI今年还要更“激进”

  在这个情况下,在供给、配送、服务和体验上有更深积累的电商平台,对商家和主播的吸引力会提升。“不仅是TVB,去年下半年以来,各个内容平台头部MCN机构基本上都纷纷进来了。”道放表示。

  对于商家而言,流量退潮,意味着商家需要开始重新思考如何稳定、持续地经营。

  “从我们的流量属性来看,我们的爆发性还差一些,但是持续性经营做得比较好,过去几年,我们的直播生态在竞争环境下也保持了相对稳定,除了因为不可抗力因素,我们的头部(主播)因为竞争关系,跳出我们平台的很少。你们会发现,一个主播只要在我们平台发展起来,它就是一个长期性(的事),不会出现三个月换一茬(人)的情况。”道放表示,稳定性经营,也是他们对商家和主播最大的吸引力之一。而在直播电商下半场这个背景下,“今天,我们也认为,作为直播带货的开创者,在直播电商的下半场,淘宝直播可以做更多的事。”

  “内容化”是重要的事

  过去三年,在直播电商流量最汹涌的阶段,淘宝直播的策略是选择先补“货”。2021年,淘宝直播对外宣布,向所有主播开放官方货品池,覆盖至少1亿件商品。完善货品池后的第二阶段,这种策略逐渐转向“人”,在各方都开始多平台布局时,顺势补齐“人”这块拼图。

  到了今年,用“内容”串联起“人”和“货”,成为平台侧关心的重点。

  道放认为,过往淘宝直播在做直播时实际上缺了一个环节。“以TVB为例,TVB有很多明星,但这些明星的影响力基本是影视作品带来的,和货没有产生很强的联系。如果现在,明星在淘宝直播也能展现自己日常生活的另一面,和消费者交流他的生活方式,比如他日常会在淘宝上购买的一些生活便服等。这样的生活分享本身就有吸引力,也是我们今天想去做的消费决策类内容。毕竟,让明星一上来就坐在直播间卖货,(变现)成本很高。”

  换句话说,通过人设和内容搭建起消费场景下的情感链接,淘宝直播将不再限制内容直播的类型——过去,传统电商直播间内,货品一件件轮番被主播讲解。但今天,具备真实人设的、能体现自我价值的普通用户也被平台视作具备带货的潜力,比如此前在淘宝直播意外走红的外卖员,通过场景化的内容、真实的生活分享吸引用户,从而拥有了差异化的人设。未来,这些有好人设和好内容的博主,和TVB一样,也能在淘宝直播拥有更大的发挥空间。

  “这其中的逻辑在于,原先我们销售美妆商品,是主播坐在直播间告诉你商品多好、价格多合适,但是当这件事变成种草,消费者会关心(博主)生活中用什么产品,这就像现实生活中亲朋好友之间的推荐一样。” 叶镇参补充,从这个维度看,各行各业中的普通用户,都能通过打造人设、分享内容,激发消费需求、进行种/拔草,进而促进用户完成消费决策。

  这其中,内容的专业、有趣、多元是淘宝直播重视的维度。体现在:1.主播对商品/品类深入研究,他具备专业性的知识或技能,直播内容具备一定专业性;2.直播内容有趣、吸引人,比如TVB“港剧式直播”的情怀杀等;3.满足淘内庞大商品矩阵下,多元化兴趣圈层下的内容覆盖,比如此前淘宝天猫玩具潮玩行业邀请“南派三叔”入驻淘宝直播,补齐垂直品类下的直播生态。

  记者也从会上了解到,淘宝直播将成为淘内继搜索、推荐之外的第三大流量场域,手淘首页也将为此迎来改版。叶镇参则向记者表示,“从购物决策型内容到生活分享内容转型的时候,对淘宝而言,到底有多少消费者愿意看什么样的内容,这是我们需要得到第一步的数据体系;第二步,这些人(内容主播)逐渐转到带货,存活率有多高?这将决定了后续价值情况的判断。但我们相信这条路一定会走,而且会是未来直播电商很重要的一条路径。”

  来源:电商在线 王亚琪

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