来源：电商头条 潘多拉
支付宝首页新增短视频入口
支付宝又朝着内容化迈出了一大步。
近日，支付宝APP在首页新增了“看一看”卡片，用户点击后会跳转至生活频道观看短视频或直播。
事实上，这并不是支付宝第一次调整内容界面。2022年7月，支付宝宣布升级生活号、上线生活频道，并将入口置于首页C位上线，此后商家、达人、MCN等发布的图文、短视频、直播等内容开始以信息流的形式呈现。
同年10月，支付宝首页新增了直播入口，点击即可进入生活号直播间，向下滑动还能观看其他商家的直播。
今年2月上旬，支付宝又上线了一个新功能，支持商家在品牌直达自主配置直播卡片，向用户提供直播前预约、直播中观看和直播后回放等服务。
同时，支付宝表示，为帮助商家获取流量，实现转化，将给予用生活号做直播的商家流量支持。
2月下旬，NBA 中国与蚂蚁集团共同宣布，双方将开启全面战略合作伙伴关系，NBA视频内容将首次登陆支付宝平台。
可见，支付宝意在利用NBA的强大吸引力，为其业务拓展提供内容支持。
种种行动表明，支付宝正在提升内容的丰富度，以进一步完善内容生态。
众所周知，支付宝是一个支付APP，工具属性极强。受该属性影响，支付宝虽然月活突破了8亿，但用户使用时长却远远不如其他互联网平台。
数据显示，2023年春节期间，支付宝人均单日使用时长仅7.8分钟，不到抖音极速版的十分之一，甚至还不及同为工具类APP的百度地图，在日活超5000万的APP中排名倒数第一。
（图源：QuestMobile）
另有数据显示，2022年第二季度，支付宝的日均启动次数为2-4次。而微信能达到15-20次，是支付宝的3-5倍。
相较于微信，支付宝的社交属性弱，用户启动次数少；相较于抖音，支付宝的内容属性较弱，用户使用时长短。
也是因此，支付宝即便手握8亿月活用户，流量变现能力还是没有突破。
值得注意的是，此前支付宝多次尝试社交，都没能取得很好的成效。例如，对标微信“朋友圈”的支付宝“生活圈”，因为出现大量擦边内容，饱受争议，最终被下线。
社交踩下急刹车后，用户留存效果极佳的内容化策略逐渐成为了支付宝打破困境，增强流量变现能力的重要手段。
基于此，支付宝利用“小程序+生活号”打法，把直播和短视频等内容嵌入小程序和生活号，一边拉取新用户，一边促进用户留存，形成了更具开放性的内容化矩阵。
有数据显示，在过去半年时间里，生活号的入驻账号数量增长超10倍，日均作品上传量涨幅超300%，已经成为商家和MCN在支付宝经营的主要阵地之一。
目前看来，支付宝迈向内容化，并不是退而求其次的做法，而是推动商业变现的必然选择。
内容化成为最佳解法
现如今，随便打开一个工具类APP，映入眼帘的除了原有的功能，还有各种内容板块。
例如，携程上线了私域运营产品“星球号”，并发布了“旅游营销枢纽”战略；猎聘也推出过内容社区“发现”；BOSS直聘也曾上线过内容社区功能，内容多为用户自发创作，涉及招聘、面试等方面。
除此之外，滴滴也曾与笑果文化联合推出过自制脱口秀综艺《七嘴八舌吐滴滴》；其旗下的北京粒粒橙传媒有限公司，还与爱奇艺联合推出过一档面向网约车司机群体的选秀节目《出发吧，师傅》……
除上述平台外，钉钉、QQ浏览器、百度等工具类APP都在加快内容布局。时至今日，内容模块似乎已经成为工具类APP的标配。
从这个角度看，工具类APP走向内容化早已成为大势所趋。
值得注意的是，除了工具类APP，众多电商类APP的内容化趋势也越来越明显。就比如，淘宝的首页短视频、逛逛短视频以及搜索短视频；京东将“发现”频道升级为“逛”，并推出了内容种草秀；以及拼多多的多多直播、多多视频等。
对比来看，抖音、快手这类内容平台，可以培养和引导用户消费，而工具类APP和电商类APP往往只有在消费者产生需求的时候，才能实现消费转化。
换言之，内容平台是创造需求，而工具平台和电商平台是满足需求。
正是因此，工具平台和电商平台才会选择从内容入手，激发用户消费欲望。
值得一提的是，有数据显示，我国网民数达10.51亿，较2021年底提升1.9%，互联网渗透率达74.4%。同期，头部互联网平台中，阿里与百度去重用户数分别达到10.45亿与9.84亿。
不难看出，对互联网平台而言，流量已增长至天花板。
从这个角度看，受线上流量见顶，市场红利衰退等因素影响，几乎所有互联网平台开始进入一个明显放缓的时期。
数据显示，在截至去年9月30日的12个月里，快手的平均月活同比增长9.3%；京东的年度活跃用户数同比增长6.5%；微信及Wechat的平均月活同比增长3.9%；美团的用户规模增速降至2.9%，创下2021年以来的新低。
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