在京东的3.8大促活动页中,不管是满屏的爆款直降价格曲线,还是9.9包邮、百亿补贴、买贵赔双倍专区,都显示出了京东想要强调低价的急切心情。
而在京东着急改变的背后,是京东如今不容乐观的处境。
一方面,拼多多靠着百亿补贴成功打入了3C家电领域,并且逐渐改变口碑,成为消费者眼里高性价比的电商平台。
而多年来专注于体验升级的京东,收获了一大批忠实的消费者,但是贴上了“高端”标签的京东,正如刘强东所说的,正在慢慢失去低价优势。
另一方面,京东还在面临着用户增长放缓的难题。
数据显示,京东在2020年-2021年间单季用户增速都维持在20%-30%区间;但截至2022年9月30日的12个月,京东年度活跃用户5.883亿,同比增长仅为6.5%。
所以,除了扭转低价心智外,京东也想借这次机会来盘活流量,寻找新的用户增量。
要知道,在拼多多上线百亿补贴的2019年,拼多多的年活跃买家数较上一年同期净增1.67亿达到了5.58亿;第二年拼多多年活跃买家数就达到7.884亿,一度超越阿里成为国内用户规模最大的电商平台。
而回顾京东的发展史,京东也用两次价格战证明了低价的“杀伤力”。
2010年,在当当上市当天,京东发动了图书领域的价格战,借着这次价格战向全品类综合零售商进军。
2012年,京东又对传统家电巨头苏宁发起挑战,靠着这次价格战彻底打响了知名度,塑造了低价心智,占领了大家电领域的一席之地。
如今十年过去,电商行业的格局重新排兵列阵,有着强烈危机感的京东,重新拿起了低价武器,捍卫自己的地位。
存量竞争下,不好打的第三场价格战
“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。”
不可否认,低价是吸引消费者注意力最直接的方式,但如今京东要想重新夺回低价优势,却并不容易。
多年发展下来,京东的高端化品牌形象已经深入人心,京东要想实施低价策略,就势必对平台的生态造成冲击。
作为品牌最大的渠道商之一,在京东开卖的品牌商更看中的是商品的质量、口碑和消费者的评价,对京东的价格约束力也更强。去年双11期间,泸州老窖等品牌方就因为破价的问题,暂停和京东的合作。
自营商品难以进行大范围的价格补贴,也导致这次参加百亿补贴活动的商家多以pop店为主。
与此同时,据了解,在内部管理会议上,刘强东表示要允许第三方商家选择其他物流服务,不必强制采用京东物流。
但是,自营和物流更是京东最有价值的优势,失去这两个后,京东还能否保证自己引以为傲的用户体验?
在电商行业进入存量竞争的下半场,京东第三场“低价之战”最大的困难,或许是如何在保障用户购物体验的前提之下,给到消费者与拼多多百亿补贴相当的优惠力度。
新一轮棋局已开,京东能否下好这盘棋,我们拭目以待。
来源:电商报Pro 李迎 共2页 上一页 [1] [2]
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